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一個小鎮店主的零售“新姿勢”——從下沉市場活力看中國消費潛力
2019-08-20 09:22:21 來源: 新華網
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  新華社南寧8月20日電  題:一個小鎮店主的零售“新姿勢”——從下沉市場活力看中國消費潛力

  新華社記者王雨蕭

  從買來“用”到買來“享受”、從賣貨“老把式”到零售“新姿勢”……在廣西防城港一家邊陲小鎮的門店裏,記者感受到中國下沉市場涌動的澎湃活力。

  “別看我這店只有200多平方米,能‘裝’下幾萬臺家電!”梁勇志指著門口一塊電視屏,黝黑的臉上露出一絲小得意,“都‘裝’在這裏頭呢!”

  37歲的梁勇志出生在廣西防城港市東興市江平鎮,從小就是個“電器迷”。2014年,他在江平鎮開了一家電器專賣店,盡管生意還算過得去,但傳統專賣店的採購模式給他帶來不小的庫存壓力。“每年都要壓上五六十萬元的貨,很多貨壓到第二年,只能賠錢賣。”回想起壓貨的難受滋味兒,梁勇志搖了搖頭。

  2018年,梁勇志加盟蘇寧零售雲,成為江平鎮蘇寧零售雲門店的店主,“零庫存”概念讓這個小鎮店主的家電零售有了完全不同的“新姿勢”。

  “需要哪些貨,隨時在線上‘雲倉庫’採購,第二天就能送到店裏,平臺還會根據大數據分析,推薦哪些産品更受附近消費者歡迎。”梁勇志向記者展示手機裏的零售雲APP,勾選商品、下單、採購,不到5分鐘就能完成進貨操作。除此之外,門店每月採購數量、銷售額、凈利潤都能在APP查到,自打有了這個“電子賬本”,梁勇志再沒為“算賬”操過心。

  明亮的燈光、現代的裝修、簡潔的分區……這家開在小鎮上的零售雲門店和一線城市家電賣場幾乎沒有差別,店裏沒有的款式,都可以通過電視屏在線上“雲貨架”選購,“線下體驗+線上選購”的模式很受當地百姓歡迎。

  江龍村村民羅傑英平時很喜歡來梁勇志的店逛逛,她覺得店裏環境好,品牌也全。“現在條件比以前好了,買東西都喜歡挑大品牌的,質量靠得住。”

  梁勇志告訴記者,和羅傑英一樣,如今鄉鎮消費者買東西“品味越來越高了”。

  “以前是越便宜越好賣,現在不一樣了。村裏年輕人結婚買電視機,都要挑互聯網電視,還得帶語音功能的。”他告訴記者,隨著生活水平提高,大夥買東西不僅為了“用”,更是為了“體驗”和“享受”,智能家電等中高端産品在鄉鎮市場越來越走俏。

  除了商品本身,鄉鎮消費者對“服務”的追求也越來越高。梁勇志告訴記者,零售雲門店所在的縣城,有蘇寧服務點,提供專業配送、安裝和售後維修服務,基本實現周邊鄉鎮當天送貨上門。“從前顧客買了東西就走,現在要求講解功能、現場演示、上門安裝、售後維修,每個環節都得做到位,顧客不只買商品,更是買你的服務。”他説。

  村民崔先生在當地做水産生意,上周的一個淩晨,他購買的海鮮池制冷機突然出現故障,一池蝦“危在旦夕”。“當時天還沒亮,我急得汗都下來了,沒想到維修人員接到電話十幾分鐘就趕了過來,幫我挽回幾萬塊的損失。”崔先生説。

  記者了解到,像梁勇志經營的零售雲門店,全國共有3000多家,覆蓋超過1700個區縣和近3700個鄉鎮。而一連串的數字背後,是廣袤的下沉市場藍海。

  隨著消費升級,縣城和鄉鎮市場正在釋放巨大消費潛力。部分電商平臺大數據顯示,2019年上半年,中國縣域及農村地區線上新用戶數和消費量增長最快,智能掃地機器人、千元跑步機等“價格不菲”的産品成為越來越多“小鎮青年”的選擇。

  近兩年,蘇寧、天貓、京東等多家電商紛紛搶灘下沉市場,瞄準“小鎮青年”的強大購買力,下沉市場已經成為零售業發展的新賽道。

  蘇寧易購集團副總裁顧偉介紹,針對下沉市場的品質消費需求,今年蘇寧零售雲將在原有家電業態基礎上,在縣級市場試點推進家居、家具、電動車、紅孩子母嬰等多形態店面,擴充經營品類,讓縣鎮用戶和一二線城市用戶享受同樣的産品和服務。

  “零售雲門店第一年銷售額就達到了250萬元,比以前做專賣店翻了一倍。現在鄉鎮百姓生活越來越好,願意花錢也有能力花錢,以後生意一定會更好。”梁勇志對未來信心滿滿。

  數據顯示,剛剛過去的“818”購物節期間,3700余家蘇寧零售雲門店銷量突破百萬件;今年上半年,零售雲中高端産品銷售平均增幅達404%,激光電視、多門冰箱、破壁料理機等産品基本保持5倍以上增速……

  零售雲只是火熱下沉市場的一個縮影。在互聯網引擎作用下,下沉市場的巨大消費潛力正噴涌而出,為中國經濟增長加足“後勁”,讓中國經濟在面對外部復雜環境時,依然從容不迫、底氣十足。

  又是一個艷陽天,空氣裏飄著一絲淡淡的海水鹹味,小鎮街道上人們往來穿梭,梁勇志盤算著明年在隔壁鎮上再開一家新店。

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【糾錯】 責任編輯: 楊婷
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