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一季度理財類騷擾電話投訴量最高
2019-05-14 09:54:40 來源: 北京青年報
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  據工信部昨日消息,工信部公布12321舉報中心相關數據顯示,今年一季度,端口短信舉報投訴量仍處于高位。端口類垃圾短信舉報投訴量62132件,環比下降3.0%,佔總量的71.2%;移動轉售企業點對點短信被舉報投訴量整體上升,短信被舉報投訴量13209件,環比上升53.4%。

  垃圾短信內容方面,貸款理財、零售業推銷、遊戲推廣等信息投訴量佔比約72.9%;非法金融活動、違法出售票據/證件、涉嫌色情暴力等違法違規內容佔比約27.1%。從地域分布來看,發送垃圾短信的主要地區前五位分別為,廣東、江蘇、安徽、山東、北京;受垃圾短信騷擾最嚴重地區前五位分別為,廣東、山東、江蘇、浙江、湖北。

  騷擾電話方面,一季度95/96業務舉報投訴呈現增長態勢,舉報投訴量達38541件,環比上升35.4%,佔總量的18.4%;手機類騷擾電話舉報投訴98638件,佔總量的47.1%;“呼死你”類騷擾電話舉報投訴量持續增長,達到10834件,環比上升17.9%。其中,移動轉售企業被舉報投訴量佔比高達34.8%。

  騷擾電話內容方面,貸款理財騷擾電話一季度投訴舉報量最高,其他包括房産中介、違規催收、股票證券等也位居前列。從撥打方式來看,人工騷擾仍佔據首位,佔比約69.6%,其次則分別為錄音電話、響一聲等,分別佔比約17.3%、6.7%。

  工信部指出,對于違規發送垃圾短信的手機號碼運營商將採取的處置手段包括:停機(停止通信服務)、列入垃圾短信黑名單(不能發短信)、停短信功能(不能收發短信)等。對于違規發送垃圾短信的端口,處置方式可包括:關閉端口、為用戶屏蔽、業務整改等。

  工信部同時指出,用戶收到垃圾信息騷擾可以向12321舉報中心舉報,舉報方式有:12321官方網站、短信、電話、APP、公眾號,以及包括微信、手機QQ、支付寶城市服務頁面等等其他渠道,點擊“網絡不良信息舉報”即可。(記者 任笑元)

 

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