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找中間商零首付買車卻是庫存車 退車要賠違約金……
2019-05-03 08:10:52 來源: 成都商報
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  原標題:在車行零首付貸款買車,消費者:

  沒簽購車協議款已貸 提來庫存車,退車要賠違約金 誰該買單

車身多處鼓包脫漆。圖片由受訪者提供

  無購車合同,先貸款,直接提車,提來的還是一輛庫存車,車身多處老化,退車還要賠償違約金……商家的這種操作,讓成都市民孫先生産生了質疑,認為自己陷入了套路貸款中。

  孫先生稱,4月19日,他通過中間人介紹,在一家車行購買2017款眾泰SR9汽車,繳納了3000元意向金,在沒有簽訂任何購車協議或購車意向書的情況下,銀行辦理貸款業務,車行卻給他提來一輛庫存車。“如果是庫存車,無論怎麼優惠,我也不會選擇這款車型的。”

  購車者:

  通過中間人零首付買車

  卻發現是庫存車

  4月19日上午,孫先生在中間人的介紹下,到四川省成都市武侯區萬興路684號分享汽車銷售公司(以下簡稱車行)看車,在車行工作人員的熱情接待下,銷售人員介紹了一輛2017款眾泰SR9汽車。“由于該車行只是一個銷售點並沒有現車,銷售人員就將手機圖片發給我看外觀樣式,同時許諾諸多優惠。”隨後,車行銷售人員還帶孫先生到另一個車行的停車場看了一輛已上牌照的香檳色該款車,車型外觀不錯,孫先生有了購買意向,並以9萬元的購車價格談好,通過零首付貸款方式支付。

  由于中間人與該車行熟悉,當天下午孫先生就通過這位中間人,向車行繳納了3000元的意向金,沒有簽訂任何購車協議或購車意向書,銷售人員還相約第二天帶他到4S店去看現車,還承諾今後先看好車再提車。接下來,銀行工作人員為孫先生辦理了貸款業務。

  4月24日,孫先生帶著一家人,到車行準備看車,到車行後,工作人員告知新車已經提到店了,指著門口一款白色的眾泰SR9汽車説,“這輛車屬于你了。”

  孫先生查看車輛,發現該車出廠日期是2017年11月,再仔細看,車身保險杠多處鼓包脫漆,後雨刮器也沒有,打開後備箱時,後尾燈保護殼也隨之脫落,擋位膠圈也老化。“我買車時説清楚了,要2019年的新車,他們卻給我2017年的庫存車,而且還老化,部件脫落。”孫先生提出質疑,對此,工作人員解釋稱,該款車早就停産了,目前銷售的只有2017年生産的車輛。

  “自始至終,車行都沒告知我這款車是2017年生産的庫存車,如果是庫存車,無論怎麼優惠,我也不會選擇這款車型。”隨後,孫先生提出了退車的要求,但工作人員表示不行,解釋稱銀行已經放款了,發票也開了,保險也買了,購置稅也繳了,必須買這款車。想起辦理貸款的過程,孫先生懷疑購車背後有貓膩。

  4月23日中午,孫先生稱,銀行工作人員來到自己家中,拿出一份空白合同簽署貸款。他詢問為何是空白合同時,工作人員解釋,這個合同是銀行放款用的,車輛信息還沒下來,等車輛信息下來再補上去,需要先簽了,再把銀行資料錄進去,等把購車合同簽了後,銀行才會放款。

  當天下午五點多,車行通知孫先生第二天去看車,于是發生了上述那一幕。目前,孫先生若要退車,則需要承擔貸款金額5%的違約金才行。

  車行:

  與公司無關

  “中介”借用平臺談客戶

  “我們沒有與孫先生簽銷售合同,沒有開具任何發票,沒有收取任何一分錢,這件事情與我公司無關。”分享汽車銷售負責人告訴記者,公司銷售任何一臺車輛均是有合同、手續的,而孫先生並不能提供這些證據。同時,該負責人表示,這款車型在2017年11月生産後,廠家再也沒有生産了,也是有公告的,消費者在購車時是應該知情的。

  車行銷售負責人表示,事後了解到,公司確實有人向銀行遞交了資料(貸款),不過這是個人行為,與公司無關。該負責人稱,平日一些中介會介紹生意,並借用他們的平臺談客戶。

  記者聯係到前述中間人,他表示,由于是零首付購車,本應該交三千元意向金給車行,簽訂相關手續,不過由于孫先生擔心貸款申請不下來,便由他作為中間人,暫時收取了三千元,等貸款辦下後便支付給了車行。可是如今,由于沒有票據,車行並沒承認,解釋不清。

  銀行:

  汽車類貸款均為空白合同

  辦理的貸款為信用卡分期

  針對空白合同貸款等疑問,記者聯係上為孫先生辦理貸款業務的銀行工作人員。工作人員解釋稱,對于汽車類貸款銀行均使用的是空白合同,辦理的貸款實則為信用卡分期。“客戶在辦理貸款時,是清楚知道車輛型號、價格及貸款金額的。”工作人員李先生説,根據車商提供的車輛金額及貸款金額,並與客戶進行審核,只有全部貸款信息審核一致無誤後,銀行才會放貸。“只有貸款到車商賬上了,車輛才可以提走。”

  而孫先生表示,自己並沒有收到任何貸款短信,同時記者通過致電銀行客服,未查詢到孫先生有信用卡開卡記錄。

  對此,李先生解釋稱,銀行與擔保公司有合作協議,在客戶申請貸款成功後,這筆車款實際上已經由擔保公司支付給了車商,目前擔保公司已向銀行申請了放款,待放款時,孫先生就會收到合同及短信。且因為有擔保公司做擔保,因此不需要購車合同等信息,自己也未告知孫先生需要這些。

  對此,孫先生堅持要求退車,並正常解除貸款,且不應由他負責違約金。目前多方協商無果。

  孫先生表示,他希望通過自己的經歷提醒廣大市民,在辦理零首付購車時要細心、謹慎,合同、票據等手續要完善,避免發生類似的糾紛。

  律師説法

  解除貸款,由過錯方承擔違約金

  四川廣府律師事務所律師吳連金表示,由于消費者在購車時無發票、購車合同等相關證據,車行提供車型不符的情況很難清楚界定。對于消費者向銀行解除貸款的訴求,若貸款行為係真實意願表達,銀行則無過錯,解除貸款需支付違約金。而違約金則由過錯方承擔,有證據證明車行存在過錯則由其承擔,若無法證明,則需消費者自己承擔。

  四川和駿律師事務所律師李剛認為,購車時口頭約定的型號實際已經停産,也就是説消費者看車時的型號與對方提供的型號一致,並非為技術上有更新的不同車輛,且在沒有合同約定的情況下,很難證明對方存在過錯。

  要解除貸款,若銀行無過錯,則需支付違約金;有證據證明車行存在過錯則由其承擔,若無法證明,則需消費者自己承擔。不過,多方應本著誠實守信原則進行協商,協商不成可進行訴訟。

  同時,李剛提醒廣大消費者,在發生買賣關係時,一定要簽訂書面合同,確定好所購買産品的細節,維護好自己的合法權益。(記者 張肇婷)

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【糾錯】 責任編輯: 聶晨靜
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