新華網北京12月24日電（記者郭良 錢琪瑩）近日，一條“山楂樹下飲料禁止向山東銷售”的信息引發輿論關注，一度成為網絡熱門話題。

  針對此次事件，記者調查發現，個別消費者反映的“無法下單”“無法發貨”情況，係短時庫存波動、物流配送條件限制或系統匹配異常等客觀因素導致，並非山楂樹下品牌方主觀限制。山楂樹下在全國範圍內，包括山東省，均保持正常供貨與銷售。

  作為在山東市場深耕多年、具有較高品牌認知度和消費慣性的飲品，“山楂樹下”在婚宴、節慶、日常聚餐等場景中深受消費者喜愛。因此，當部分山東消費者遇到偶然無法線上下單時，便産生了“被排斥”感。

  記者致電天津冠芳可樂飲料有限公司（“山楂樹下”為該公司旗下品牌）總裁單作宇，單作宇在電話中&&：“‘山楂樹下’品牌自創立以來，始終堅持全國統一的産品標準、定價體系與服務承諾，絕對不存在任何針對不同地區或消費者的‘區別對待’政策。這是我們經營的根本原則。此事件雖為‘誤會’，也讓我們看到了消費者對我們的重視和熱愛，‘山楂樹下’感謝社會監督，未來我們繼續秉承公司的經營理念，在確保産品質量的前提下利用數字化管理體系提升服務水平，以更優質的産品和更好的服務回饋消費者的支持與信賴。”

  隨後，記者以消費者身份&&“山楂樹下”品牌官方客服及多家正規授權線上旗艦店，均得到明確答覆：品牌從未&&任何針對山東地區的禁售或限售政策，全國所有地區均支持正常發貨銷售。

  目前，“山楂樹下”品牌銷售正常。市場監督管理部門提醒廣大消費者，若遇到消費異常問題，可通過正規渠道理性維權，共同營造健康有序的網絡消費環境，支持民族品牌的健康發展。