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探訪亦蓁母嬰:“愛的果實”金牌月嫂是如何煉成的
2019-04-30 15:44:29 來源: 新華網
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  近日,多家媒體走進上海亦蓁母嬰集團,通過沉浸式體驗了解愛的果實的金牌月嫂是怎樣練成的。

  秘訣一: “21條嫂規”引領行業

  2008年,亦蓁母嬰集團創立時,便開創性地在行業內推出了“21條嫂規”,形成月嫂標準化服務的雛形。“標準化”是亦蓁母嬰集團給人的第一直觀印象。“21條嫂規”只是這其中最基礎的一點。“亦蓁母嬰堅持在日常服務和培訓中,將集團月嫂的標準進一步鞏固和細化。”亦蓁母嬰集團董事長俞蓓芬介紹説。至今,亦蓁母嬰集團也已經舉辦了月嫂標準培訓班300多期,培訓人數超過2萬人,亦蓁母嬰的在冊月嫂超過5000人,在全國80多個城市提供月嫂標準化服務,服務客戶超100萬。

 

  同時,亦蓁母嬰集團作為全國健標委産康國標起草組副組長單位,參與母嬰服務行業相關技術標準的建設。

  秘訣二:把控流程 做母嬰界的“黃埔軍校”

  一般情況下,一位合格的月嫂至少要接受15-20天的封閉式培訓,掌握100多種母嬰護理知識點。俞蓓芬介紹説,“除了嚴苛的月嫂崗前全流程培訓外,亦蓁母嬰對月嫂服務做到了全流程把控,以確保服務品質。”在面試環節,有專業的老師進行實操和理論的測試;專職的心理老師對月嫂的心理情況進行評估,同時還會有徵信係統的背景調查等。而培訓結束後成功上單的月嫂,公司會在其服務期間通過亦蓁家智能月嫂app,對服務進行跟蹤和評級。

  秘訣三:升級品牌 助推母嬰行業轉型

  11年間,亦蓁母嬰對自身服務能力不斷進行提升、用品牌化思維助推母嬰行業良性迭代發展。從單一品牌、一家門店,發展到如今11大高端母嬰品牌、50余家直營連鎖門店,其服務內容已經覆蓋了備孕調理、孕期護理、産後修復、小産特護、育後養護、月子會所、高端月嫂育嬰師、嬰兒遊泳SPA、嬰幼兒健康理療、嬰童理發造型、紀念品訂制、孕嬰童攝影等一站式全産業鏈內容。

  現在,亦蓁母嬰集團在互聯網+方面進行了大膽嘗試,將大數據與母嬰行業進行深度融合。亦蓁母嬰杭州互聯網科技公司獨立研發的移動端母嬰生活服務平臺“亦蓁家”APP,大數據智能月嫂匹配係統、智能生成月子餐、全天候機器人助手、智能寶寶成長數據分析等大數據功能,讓人感受到了“智能母嬰服務係統”的巨大威力。智能化的全産業鏈服務,也為提高母嬰行業整體效率,推動傳統母嬰服務再上新臺階提供了有效助力。

  孕産消費升級驅動了母嬰行業新一輪的升級換代。作為行業的領軍者,亦蓁母嬰也一直在努力。 “我們希望通過不斷建設和提升企業內部標準,讓消費者明白什麼樣的母嬰服務標準是健康的、優質的、科學的從而形成社會印象和判斷,進而去推動整個母嬰服務業的標準建立、完善,市場良性迭代。”俞蓓芬介紹説,這是亦蓁母嬰的努力方向和奮鬥目標。

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【糾錯】 責任編輯: 胡可璐
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