新華網北京1月24日電（黃海榮）2024年被稱為“人工智能+”元年，AI大模型訓練的熱潮帶來行業蓬勃發展。産業應用探索在各行業迅速鋪開，“人工智能+産業發展”新模式正以意想不到的速度改變世界。“如何搭上本次顛覆性技術變革的列車”成為擺在所有企業面前的關鍵課題。對此，神州數碼董事長郭為在DC·AI生態創新中心啟幕儀式中提出，“AI for Process”將成為AI商業化落地的重要推動力。
神州數碼董事長郭為在DC·AI生態創新中心啟幕儀式演講
AI加速激活數據資産潛力 重構企業流程架構
2024年12月，《國家數據局等部門關於促進企業數據資源開發利用的意見》中提出，引導企業加快向數據驅動的經營模式轉型，用數據管理、用數據決策，推動實現流程優化、組織重塑、效率提升。
“數字時代，數據已然成為新的生産要素和核心資産，企業的服務和産品最終都將以數據資産的形式呈現，持續推動商業模式的創新與升級。”郭為指出，單個企業的數據資産容量有限，數字資産有效發揮效能需依託整個産業域&&的建立。“當所有數據資産的標準統一之後，才可能實現域內數據的打通，進而實現無邊界組織。”
如何激活“沉睡的”數據資源賦能企業發展？“AI加速數字資産潛力釋放，快速地實現流程再造就成為可能。”郭為提出，“商業模式、管理方法和技術範式是企業發展的三大核心驅動力，三者持續變革與相互作用是通過企業的流程——Process變化重構來實現的，由此推動企業系統性轉型升級。”
數據驅動已經極大提升企業管理和變革效能，Gen AI（生成式人工智能）技術將使這一進程提速。相對而言，傳統的SaaS亦將面臨挑戰，未來可能會以AI驅動的租賃服務模式取而代之。郭為提出，“雲計算技術應用背景下，企業流程呈現網狀複雜形態，企業未來可能不再購買SaaS軟體，而是利用AI Agent（智能體）和數據雲原生技術，在企業數據資産全部打通的條件下，通過多個專業大模型多並行調用數據，自動實現企業流程再造，形成更高效的迭代和響應能力。”
“通專融合”打通Gen AI落地最後一平方公里
IDC針對中國市場的調研分析顯示，2024年，中國市場已有33%的企業落地Gen AI應用服務，其中18%計劃增加新一輪投入，有25%的企業正在投資建設Gen AI應用，Gen AI項目的成功率已接近企業滿意度臨界點。到2030年，Gen AI會累積帶來近20萬億美元的經濟收入。
面對廣闊的市場前景，神州數碼全面擁抱Gen AI推出AI原生賦能&&——神州問學。面對ToB（面向企業客戶）業務複雜性和多樣性，神州問學整合算力、模型、知識與應用四大核心要素，將AI原生的場景賦能、知識治理、模型訓練與管理三大功能模塊融會貫通，為企業構建起一個可迭代的AI開發環境，引導企業走向無邊界的組織形態，打通大模型到企業應用的“最後一平方公里”，協助企業投産和運營自己的大模型應用。
企業在應用Gen AI過程中需要解決算力資源有效性、通用模型適配行業需求、提升行業知識數據密度和精確性等難點，神州問學利用AI技術幫助企業對數據完成清洗、標注、萃取、脫敏、智能合成等數據治理工作，進而以通用大模型為基礎設施，發揮Gen AI智算能力，對具體業務進行自動化編排，實現流程再造或優化，由此提升通用大模型的專業能力。郭為介紹説，“企業用10餘年訓練一個通用大模型不現實，我們幫助企業擁有屬於自己的垂直大模型。神州問學解決的就是‘通專融合’的問題。”
目前神州問學已在許多行業場景中得到應用。郭為以一個AI+電商的案例介紹稱，“基於神州問學的智能體技術，我們為客戶構建了一個意圖識別的基礎框架和標準流程，通過整合大模型能力，以及構建智能體工作流的構建，提取工程的分類細化以及檢索增強生成等技術，實現了對電商售前、售中和售後等10余類的購買者意圖及每一類意圖中具體流程參數的精準識別。基於客戶方的內部測試結果顯示，該項目的整體意圖識別精準率和召回率超過98%，顯著優於原有的基於規則的問答系統，指標結構明顯超出了客戶的預期。”
共創Gen AI企業場景落地新名片
數字經濟時代，&&型創新生態系統是推動Gen AI企業場景的重要載體。在這樣的背景下，基於神州問學提供GenAI大模型能力驅動，DC·AI創新中心以神秘智能體形態正式開啟。
DC·AI生態創新中心是神州數碼攜手生態夥伴共同打造的，集品牌展示和體驗式營銷為一體的AI主題名片，該中心以Discover（探索）與Collaborate （合作）為核心主旨，展示前沿AI技術和“所見即所得”的商業落地解決方案，打造互動體驗和行業創新的合作&&，讓各維度參與者切實感受AI技術在真實世界的落地進程，為AI技術産業加速落地注入新活力。
DC·AI生態創新中心是由“魔方智腦”統一驅動的，它也是整個生態創新中心的中樞大腦，100粒小魔方粒子不僅代表AI時代最小的算力單元，也代表着每一位生態合作夥伴的創新力量。神州數碼品牌與市場營銷總經理皇甫子喬介紹到，DC·AI生態創新中心的建設理念是與合作夥伴共建共創，面向企業級客戶的AI轉型需求，提供從底層基礎設施、到模型、到應用&&的全棧落地解決方案，從流程入手打造場景，並將場景嵌入企業內部流程，實現AI加速落地，賦能千行百業。
神州數碼品牌與市場營銷總經理皇甫子喬介紹DC·AI生態創新中心
2024年年底召開的中央經濟工作會議明確要求，超前布局重大科技項目，開展新技術新産品新場景大規模應用示範行動；開展“人工智能+”行動，培育未來産業。“人工智能+産業發展”深度融合為千行百業轉型發展注入數字新動能。
目前，DC·AI生態創新中心匯聚神州數碼與生態夥伴聯合打造的針對AI+教育、AI+汽車、AI+辦公、AI+倉儲、AI+物流、AI+能源、AI+金融等不同行業的深度融合場景方案，以及Agent Planet的創新體驗空間，並打造直連到深圳智算中心的人工智能實驗室，覆蓋創新概念到産品原型的端到端服務。
分析人士稱，神州數碼前瞻布局生成式AI帶來企業價值持續釋放。最新財報顯示，2024年前三季度，受益於信創+AI浪潮，神州數碼實現營業收入915.71億元，同比增長8.81%，持續保持穩健增長。AI驅動的高價值戰略業務規模持續擴大，收入同比增長37%，毛利額同比增長83%，佔整體業務的比例提升6.1個百分點，進一步釋放強勁勢能。
