11月11日，美國服裝品牌拉伕勞倫（Ralph Lauren）因被消費者用於湊單而被頻繁退貨的消息登上了熱搜。

據悉，今年“雙11”，拉伕勞倫在某電商&&商品交易總額（GMV）超過16億元，退貨率高達95%。拉伕勞倫為何如此不受歡迎？

拉伕勞倫門店。（圖片截自官方微信公眾號）

拉伕勞倫被推上熱搜

今年“雙11”，部分消費者為了使用電商&&滿減優惠，購買了拉伕勞倫的商品。等優惠價格“到手”後，這些商品再被消費者用“七天無理由退貨”機制退回給商家。

電商&&顯示，拉伕勞倫完美地符合了湊單條件：該品牌參與&&的大額消費券滿減活動，但不參與滿300元減50元的活動，這使得消費者更容易計算；當湊滿金額付款後，消費者可以立即申請退款，並且秒到賬。

不過對於此次事件，網上流傳一張天貓公關總監發布的朋友圈截圖，其&&，拉伕勞倫品牌旗艦店“雙11”期間成交表現非常好，所謂“高退貨率”數字純屬以訛傳訛，“越傳越邪”。

雖然此次事件尚無定論，但有網友認為，此次事件讓品牌又火了一把，自己不僅開始關注拉伕勞倫，還去網店購買了一單商品。

業績向好

事實上，拉伕勞倫這幾年並不缺流量。在社交媒體&&上，網友將拉伕勞倫與始祖鳥（ARC'TERYX）、露露樂蒙（lululemon）並稱為“中産三寶”。網絡博主們也在分享拉伕勞倫的穿搭，吸引眾多追隨者。

此外，拉伕勞倫還受到不少公眾人物青睞。比如歐陽娜娜、虞書欣等明星在分享的私服穿搭中，均出現了拉伕勞倫的身影，這也為品牌帶來了極高的曝光度和關注度。

值得一提的是，在一眾高端消費品增長失速的背景下，拉伕勞倫近兩年業績表現愈發強勁。

近日，拉伕勞倫發布的2025財年第二季度財報顯示，其凈營收為17億美元，同比增長6%；經調整後的營業利潤為1.97億美元，營業利潤率提升至11.4%；凈利潤為1.48億美元，略高於去年同期的1.47億美元。

財報顯示，業績的增長主要受歐洲和亞洲市場的推動，尤其是亞洲市場營收增長10%。

有消費者&&，拉伕勞倫算是國際大品牌，“穿出去很有面子”。該品牌商品設計簡約、以基礎款單品為主，平時的穿搭率很高。

危機不容忽視

在高端消費品業績增長普遍放緩的當下，拉伕勞倫憑藉其經典的“老錢風”贏得了一定市場，展現出較強的抗壓性。

不過拉伕勞倫的問題也不少。眾所周知，拉伕勞倫集團內部子品牌眾多，且各品牌之間産品定價、人群定位相差極大。比如，子品牌Polo by Ralph Lauren售價千元人民幣左右，被認為是輕奢品牌；高端線的Ralph Lauren COLLECTION售價達上萬元人民幣，受到不少明星青睞。

值得關注的是，拉伕勞倫高端線的銷售業績似乎並不理想。此前，有媒體報道稱，拉伕勞倫Collection系列年銷售額約為8000萬美元，在拉伕勞倫總收入中佔比不到1%。對於中端線商品，雖然目前受到消費者的喜歡，但業內人士認為，近兩年市場上新興的小眾品牌較多，大多走中端線，這會在一定程度上分走拉伕勞倫的部分市場份額。拉伕勞倫要有持續保持品牌影響力不斷上升的能力，才能保證不被其他品牌所替代。

時尚是個輪迴，“老錢風”盛行一段時間後，以美國服裝品牌the row為代表的新興“靜奢風”又悄然興起。拉伕勞倫的增長態勢還能保持多久，品牌將如何持續為用戶提供新鮮感？本報記者將持續關注報道。（記者 陳晴）