清明節前後，錦波生物兩次刪除指控新氧科技“違規低價宣傳公司旗下薇旖美産品，擾亂市場價格”的聲明。中國商報記者經查詢發現，新氧App上給出的薇旖美價格不一，最低為1513元/瓶，最高為7359元/瓶。錦波生物“開撕”新氧科技，或揭開了醫美産品價格混亂的一角。

&&同一産品售價差異大 錦波生物稱不清楚産品資質

4月3日，錦波生物再次刪除了《關於維護市場環境、保護消費者合法權益的嚴正聲明》（以下簡稱聲明），這已經是其第二次刪掉該聲明。聲明中稱，新氧科技等企業在網絡&&違規低價宣傳薇旖美（重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維），擾亂市場價格。

通過郵件、電話嘗試&&錦波生物無果後，記者以投資者身份致電錦波生物客服熱線，對方&&，公司暫未查到向新氧科技供應了薇旖美，新氧科技在&&上提供的薇旖美是否為正品，其也不清楚。公司已經多次要求違規、低價銷售薇旖美的部分公司停止銷售薇旖美。

對於為何再次刪除聲明，錦波生物未給出明確答覆。

資料顯示，錦波生物給出的薇旖美指導價為6800元/瓶。在新氧科技的&&上，記者隨機與標價1710元/瓶的薇旖美的線上客服溝通，對方&&，産品可以多次拍，其是根據&&活動調整價格。活動價格是階段性的，會有隨時調價的可能。

記者諮詢新氧科技，提出&&所售的薇旖美是否均來自錦波生物、&&推出的低價産品定價依據及調價頻率等問題，但截至發稿，均未收到回復。

在已經刪除的聲明中，錦波生物也提出，為保障廣大消費者的合法權益，重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍幹纖維産品只針對專業醫院線下銷售，未經公司授權不得在任何線上&&銷售，包括抖音、快手、淘寶、拼多多、京東、小紅書、美團等網絡&&。

記者在新氧科技旗下的小紅書賬號新氧醫美頁面看到，其發布的5999元“抗衰超級團”套餐中包括2瓶薇旖美。記者諮詢客服人員，其&&，這是限時團購套餐。

薇旖美出廠價僅為700元/瓶左右 新氧客服稱産品價格在合理區間內

根據公開信息，2022年，錦波生物在給投資者的回復中提及，薇旖美的出廠價為711.51元/瓶。

上述錦波生物客服&&，薇旖美目前的出廠價暫時不方便向外公開。

手握薇旖美，錦波生物賺得盆滿缽滿，並稱産品成本還有下降的空間。根據財報，2023年，錦波生物旗下薇旖美的銷量已達57.6萬瓶，公司整體收入、凈利潤分別為7.8億元、3億元，同比增長99.97%、174.6%。錦波生物也在與投資者的交流會上&&，公司將通過進一步提高管理效率、技術創新、優化工藝、設備更新等方式持續優化産品成本。

有接近新氧科技的業內人士對記者坦言，醫美産品的價格，大家已經知道了，&&只是把産品的價格打下來了。新氧&&的線上客服也&&，薇旖美1710元/瓶的定價在合理區間內。

低價銷售的醫美産品，誰來負責？

雖然錦波生物兩次刪除了聲明，但是背後或揭示了低價醫美産品“只銷售、無售後”的隱患。按照錦波生物的説法，&&上低價銷售的薇旖美，公司已經多次與&&溝通“叫停”。

有接近錦波生物的業內人士坦言，低價銷售薇旖美不是公司行為，消費者出現“到機構不生單”“産品規格錯誤”等問題，公司是無法給出解決方案的。

新氧科技能為其在&&銷售的低價醫美産品負責嗎？作為醫美服務&&，新氧的營收模式之一是在&&發布醫美相關內容，為醫美機構導流，並從中收取廣告費用。

“因為看到價格低，所以我在新氧&&購買了醫美套餐。但在預約服務時，&&顯示服務不可用，沒有醫美機構可以選擇。”有消費者&&，“我去找醫美機構，機構説是&&出了錯；我去找&&，&&又説是醫美機構的問題。”

在小紅書上，也有消費者&&，在新氧&&購買了低價醫美産品，但是無法到店消費，&&甚至單方面取消自己已支付的産品訂單。低價産品並未兌現，或只是&&賺取流量的手段。其也撥打了錦波生物客服熱線，但對方&&，&&上銷售的産品與公司無關。

記者就&&上産品的來源、定價依據、消費者售後等問題向新氧科技諮詢，截至發稿，尚未收到回復。

截至目前，黑貓投訴&&顯示，有關新氧的投訴已超過1000條，涉及虛假宣傳、不履行服務、操作不當導致過敏、資質不合規、退款難等諸多問題。

《中國醫美行業2023年度洞悉報告》&&，醫美高端消費人群的消費意願總體波動不大，有更穩定的消費持續性。醫美機構要想獲得新客，大多會將目光投向30歲以下的年輕消費人群。價格，是影響他們選擇的重要因素之一。近兩年來電商&&上出現的超低價醫美服務，也正是在這樣的趨勢下産生的獲客手段。

中國衞生法學會常務理事鄧利強&&，合理的價位是整個醫療美容行業自身應該約束的，如果動不動就“破價”“跌破底價”，那麼這背後要麼存在原價暴利問題，要麼就是不正當競爭。（記者 馬嘉）