6月28日，中國消費者協會宣布即日起，中消協“慧眼計劃”將直接為消費者提供品牌真假鑒別服務，後續將通過網絡向全國消費者提供遠程鑒別服務，打通消費維權真假鑒別難的堵點，推進知識産權保護，維護消費者合法權益。

  中消協“慧眼計劃”於2022年3月4日正式啟動，旨在通過與品牌方、專業鑒別機構等合作建立商品真偽鑒別機制，為各級消費者組織調解消費者投訴以及開展消費監督工作提供支撐。為進一步加強對消費者的服務，結合中消協2023年“提振消費信心”年主題，“慧眼計劃”由原來支持專業維權工作擴大到直接面向消費者提供免費鑒別服務。上海識裝信息科技有限公司（得物）等企業響應加入“慧眼計劃”，為保障消費者買到正品提供鑒別服務。

  本次開放的鑒別服務範圍主要涉及消費者對品牌真假非常關注的鞋類、美粧、鐘錶、箱包、配飾等高價值商品。消費者可通過掃描中消協提供的二維碼獲得免費鑒別券，按照操作流程及要求提示，上傳商品必要部位（如商標、銘牌、拉鏈等）的照片，品牌鑒別支持單位將根據相關圖片為商品真假鑒別提供技術支持，並向消費者提供初步鑒別報告。

  中消協提醒消費者，“慧眼計劃”所涉及的鑒別服務目前為第三方鑒別方式，作用是幫助消費者改變信息不對稱的難題，阻斷侵權假冒商品的再次交易，避免購買後被動維權。由於是線上鑒別，目前的鑒別結論僅作為消費時的參考，如果消費者進行後續維權，則需要程序及條件更為嚴格的鑒別。“慧眼計劃”剛剛直接面向消費者，服務能力有限，可能無法完全滿足消費者的鑒別需求，如出現服務“擁堵”或不夠及時，敬請消費者理解。中消協將不斷完善鑒別機制建設，提高服務水平，並接受社會監督。

  對於鑒別服務中發現的重要線索，中消協將進行匯集並移轉有關部門處理。（記者 任震宇）