在消費回暖的大背景下,各商業體為了提升客流使出了渾身解數。北京商報記者在周末走訪時看到,各大商場人流攢動,不少品牌門口更是排起長隊。北京SKP生日慶的首個周末,奢侈品品牌排隊半小時才可進入。根據記者從各大商場獲取的獨家數據顯示,僅4月15日一天,不少商業體的銷售額就突破千萬元。與此同時,這個周末北京增添眾多新元素,新門店、原創活動、華北首展紛紛入市,成為大家打卡購買的新選擇。在各種節日和活動的加持下,實體商業要如何做才能應對接下來的消費熱點。
單日銷售額破千萬
北京SKP生日慶向來都是北京商業的重頭戲。4月16日上午,北京商報記者在北京SKP看到,各大品牌紛紛排起長隊,以商場4層新開業的Chanel鞋履專賣店為例,上午10點剛開門,店外等候的消費者已有三四十人,且多為年輕女性。一層的服務台也被兌換積分和辦理會員卡的消費者緊緊包圍。
在商場內購物的陳女士(化名)向北京商報記者&&,一年僅有兩次的北京SKP生日慶及店慶活動力度較大,不僅有滿減活動,還有十倍積分、滿額贈禮等優惠舉措,自己會在家提前算好怎麼購買最為合適,第二天直接選購適宜商品。
激增的客流也帶動了北京SKP及SKP-S商場內其他業態的發展,不少餐飲品牌出現了點單排隊的現象。以餐廳淮揚府·游園驚夢為例,中午午餐時段,排隊數量超15桌,茶飲品牌隆延茶鋪更是僅堂食就需等待40多位,據餐廳服務人員介紹,排隊熱度一直持續至下午3點左右。
與北京SKP及SKP-S一樣迎來客流高潮的還有中糧·祥雲小鎮,據中糧·祥雲小鎮的相關負責人介紹,借助原創IP活動的舉辦,4月15日祥雲小鎮銷售額達1382萬元,較去年同期增長106%,單日客流6.73萬人次,同比增長36%。
位於海淀區的商業項目嘻番裏4月15日客流提升至平日的120%,相較於普通周末人流量增長30%。憑藉演唱會及籃球賽事的消費熱點,華熙LIVE·五棵松相比於上周,銷售額上漲20% 客流同比提升15%。
“為迎接消費熱潮,商家往往會提前一週進行準備,針對熱門商品,商家會增加調配貨力度,並增大存貨量。僅4月15日一天,中糧·祥雲小鎮場內15家商戶打破單店單日曆史銷售紀錄,銷售額及客流均達歷史新高。”上述負責人透露。
新消費助力市場復蘇
在客流大幅回升的背後,是商業項目與品牌的共同努力。這個周末,鄭秀妍的個人品牌BLANC&ECLARE北京首店在朝陽大悅城開業,UNICLONE全國首店也在4月15日入市。同時,各大商場也引入了不少華北首展和品牌新店,讓北京商業更加多元。
僅靠新店上新還不夠,富有新意的展覽、活動的舉辦更是吸引客流的利器。4月15日,祥雲小鎮的嗨新節正式啟幕,活動設置了多種優惠形式促進消費。嗨新體驗營、美食嘗鮮等活動也同步舉行。4月14日-16日,祥雲小鎮攜手烏龍劇團共同打造的定制主題巡游將進行首演。朝陽大悅城的大悅嗨購節也在15日正式開啟,不僅有相應滿減折扣,還有城市理想生活節的回歸,涵蓋戶外主題市集、草坪音樂Live等相關活動。借助張真源生日展的舉辦,嘻番裏也在年輕人當中小火了一把。
在消費火熱的同時,各大賽事、演唱會的舉辦也帶動北京商業升溫。4月15日,在闊別三年之後,2023中超聯賽在改造復建完成的北京工人體育場開幕。根據中赫集團方面介紹,當晚共有近5萬名球迷進入現場觀賽。
中赫集團董事長、中赫工體董事長周金輝認為,地處朝陽三里屯國際文化交往前沿的工體不僅是新的建築和城市地標,更是一個新的“城市會客廳”,能夠展現北京城市更新的面貌。通過將文化、體育、科技、消費的高度融合,融匯公共空間、商業空間和數字空間,能夠為周邊的發展提供全新的動力。
結合熱點做調整
“近期隨着出行增加,旅游、戶外、餐飲相關消費明顯增長,消費復蘇成為商業發展大趨勢,北京商業發展仍有韌性。”中國商業百貨協會秘書長楊青松&&。總的來看,消費熱點仍聚焦在休閒放鬆的品質消費,包括旅游、戶外、餐飲、沉浸式體驗等相關聯消費。楊青松坦言,雖然不同消費群體需要可能有所差別,但不論老年人、上班族、學生都有休閒放鬆的需求,都有提升生活品質的需求。
即將到來的“五一”小長假,更是北京商業企業加足馬力衝刺的新階段。楊青松認為,商家應做好商品品質和服務,實現聚客和提升消費的目的,同時,商場更應在社交、社群交往功能上着重定位,追求休閒文化娛樂體驗及沉浸式氛圍營造,或成為商場發展的突破口。
商業的復蘇是必然現象。中國商業地産工作委員會主任郭增利&&,隨着消費市場的回暖,商業項目若要在激烈的市場競爭中脫穎而出,未來還需在多方面進行提升。一方面,是要根據當下消費者的喜好進行及時更新,結合文化、體驗、IP等特質,滿足消費者多元消費需求,從而增加消費者駐店時間。另一方面,在商場做好充足預案的同時,更要做好産品的售後服務,從而增加消費者滿意度,提升復購頻次。(記者 劉卓瀾 王思琦/文並攝)