新華網 正文
抗擊疫情 科技企業在行動
2020-01-30 12:20:44 來源: 新華網
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

  新華網北京1月30日電(冉曉寧 趙秋玥)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著億萬民眾的心,除全國醫療係統等多家單位連日來奮戰在一線以外,來自國內外多家科技企業第一時間馳援一線,他們捐款、捐物成立專項基金,累計捐贈金額超過17億元,並充分發揮企業自身優勢,不僅賦能人民群眾生活的衣食住行,豐富精神文明生活,更值得一提的是,在這次全社會力量共同抗擊疫情的戰鬥中,中國互聯網公司扮演著重要角色,成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛戰的重要力量。

  迅速行動,捐錢捐物

  1月23日10時起,武漢市機場、火車站離漢通道暫時關閉的消息發布後,科技企業迅速行動起來,包括捐款和捐贈醫療物資在內,累計金額超過17億元,最大化為武漢等多地抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎提供必要的資金和物資保障。

  1月23日,快手科技向武漢市政府捐贈1億元,用于抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎。大年初一,快手紅包提現功能已開啟。提現頁面上線捐贈功能,用戶可選擇不領取紅包,由快手捐贈給武漢,同時快手將給予10%配捐金額,助力武漢抗擊疫情。除去線上運營活動外,快手還通過湖北省紅十字基金會,向武漢捐贈5萬個“N95”口罩,並聯合執行夥伴和公共部門發放給醫院、交通樞紐和居民社區。

  1月24日,騰訊公益慈善基金會宣布捐贈3億元,設立第一期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控基金。捐贈主要用于武漢等多地的疫區前線抗擊及防治工作,包括口罩、消毒液、護目鏡等物資的採購,以及對一線醫護人員的幫助與激勵。此外,為進一步支援奮戰在一線的全國新型冠狀病毒感染的肺炎應急項目組,騰訊預計從內部招募30多名專業的研發、設計和産品技術人員,加速騰訊醫療疫情相關的騰訊健康、騰訊醫典、騰訊覓決等産品服務覆蓋廣度和深度,後續根據項目進度和需求,招募人員可能還會繼續增加。

  1月24日,利亞德繁星教育基金向武漢捐贈一萬只N95口罩,還將向北京市捐贈兩萬只醫用口罩給用以防控疫情。

  1月25日,大年初一,阿裏巴巴宣布設立10億元醫療物資供給專項基金,從海內外直接採購醫療物資,定點送往武漢市及湖北省的其他醫院。截至1月25日15:00時,已確定42家具備優質口罩供貨能力的海外供應商參與。同時,阿裏巴巴將繼續在國內直接協調生産和採購醫療物資,目前已協調義烏、深圳、廣州等58個地區的工廠緊急復工。

  1月26日,唯品會宣布捐贈2000 萬元,其中向湖北慈善總會捐贈1000萬、向武漢慈善總會捐贈1000萬,所有款項用于抗擊疫情、採購物資等。

  1月26日,大金(中國)投資有限公司聯係中國紅十字基金會捐贈100萬元資金,支持武漢地區抗擊疫情。

  1月26日,得物App向湖北省紅十字基金會捐贈100萬元成立“得物抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎專項援助基金”,用于採購醫療物資,支持湖北多地的疫情防控工作。

  1月26日,首批聯想集團捐贈的IT設備,已到達武漢火神山醫院籌建指揮部現場並開始調試。第二批捐贈的設備還包括450臺PC、270臺打印機和120臺Pad。

  如新中國1月27日宣布,將通過中國青少年發展基金會,向湖北省武漢市等地捐贈100萬元和400臺如新空氣凈化器,捐贈總額達300多萬元,用于支援湖北抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

  1月27日,支付寶保險平臺工作人員為全國醫護人員設立的“健康保障金”正式上線,醫護人員在支付寶APP內搜索“螞蟻保險”,進入頁面就能認領保障,家屬、同事代領功能也在加緊開發中。如果後續需申請保障金,可在支付寶內完成。在國家衛健委公告認定的疫情期間,如果醫護人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀病毒感染的肺炎,確診後可申請10萬元保障金;如果不幸因病身故,可申請50萬元保障金。為保證武漢醫院的醫護人員每天吃上熱飯,阿裏巴巴還以盒馬武漢門店為中心,成立了專門的送餐團隊。

在支付寶APP領取健康保障金指南

  1月27日,虎牙宣布向湖北省慈善總會捐贈700萬元,向廣州市慈善總會捐贈300萬元,合計1000萬元專項防疫資金,用于疫情防控。



  1月27日,戴爾科技集團通過中國青少年發展基金會捐款200萬元,該筆捐款將在民政部的指導以及中國青少年發展基金會、湖北省青少年發展基金會的協助下,用于購買武漢當地醫院急缺的醫療用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等緊缺物資及開展相關救助工作。戴爾科技集團當地服務團隊隨時待命,以確保第一時間能到達現場,保障醫院、金融保險公司、交通等領域IT設備和服務順暢運轉。此外,戴爾科技集團的中國員工也在第一時間自發捐款。除夕當天短短三個小時內,累積捐款30萬元,第一批緊急採購的醫用物資已經送往湖北省武漢市的醫療機構。

  1月28日,遊戲制作及發行公司Wargaming宣布,捐贈1000萬美元,通過360公益基金會落地執行,將優先用于境外採購醫療防護物資。

  TCL擁有包括武漢華星光電、TCL空調武漢生産基地等在內的15家在漢企業,武漢疫情一直牽動著TCL員工的心。1月28日,TCL啟動緊急支援武漢捐贈行動,在與當地政府、相關機構緊密溝通後,宣布捐贈現金1000萬元,並同時提供籌建“蔡甸區火神山醫院”“江夏區雷神山醫院”所需的公共顯示LCD設備、空調、冰箱以及洗衣機等。據了解,TCL華星捐贈的1000萬元現金將用于支援疫區前線抗擊及防治工作;TCL實業捐贈的公共顯示LCD、具備IFD除菌功能的冷暖空調、冰箱以及洗烘一體洗衣機等設備,將用于為醫護人員和病人提供相關生活保障。

  1月29日,高通公司宣布向中國相關組織捐款700萬元,支持疫情的防控工作。

  1月29日,浙江大學宣布聯合上海尋夢信息技術有限公司成立浙江大學病毒感染性疾病防控專項基金,基金規模為1億元。捐贈款項將專項用于支持病毒感染及呼吸道傳染性疾病防治,特別是此次疫情支援保障和科學研究等,包括為疫情嚴重地區醫院配置醫用物資、獎勵有突出貢獻的醫護人員,以及用于病毒感染及危重症醫學防控研究等。

  1月25日,字節跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元,成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫務人員人道救助專項基金。1月29日,該基金公布了第二批17人資助名單。受資助者是分別來自華中科大同濟醫學院附屬協和醫院、武漢市漢陽醫院、武漢市紅十字會醫院的醫務人員,有12名護理人員,5名醫生,其中年齡最大的是一位52歲的主任醫師,年齡最小的是一名1995年出生的護士。他們在工作崗位上不幸被新型冠狀病毒感染,基金將為他們撥付每人10萬元的資助。

  新華社民族品牌工程企業的表現也很搶眼。京東、格力、海爾、蘇寧等企業積極行動,提供物資支援、保障供應、穩定物價,並將醫療物資分批陸續運送至一線,緩解燃眉之急。

  自1月18日啟動首輪捐助以來,截至1月29日,海爾集團已宣布啟動四輪捐助,累積捐助資金超過1500萬元,累計捐助醫療設備及物資超過500萬元。第四次捐助將通過青島市紅十字會再捐贈1000萬元現金和價值50萬美元來自全球各地海爾人捐贈的醫療防疫物資,用于湖北等疫情嚴重地區援建醫院和購置緊急醫用物資。針對國內防疫物資短缺的問題,依托海爾全球化的布局,全球海爾人共同行動,緊急在海內外籌措物資。截至目前,海爾共收到來自美國、日本、俄羅斯等各國分公司捐贈的3272491個口罩(面罩)、26880件防護服、33926個護目鏡,總價值50萬美元。這些醫療防疫物資將交給青島市紅十字會,統一用于支持疫情一線的醫護工作者。同時,海爾旗下的日日順物流開通24小時熱線電話400-800-9999,全力調配運力資源,免費為疫區開通救援物資運輸通道和物流服務。

  1月23日,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部發布通告稱,當前急需用于疫情防控的物資,包括醫用設備、藥品、防護設備、口罩等耗材。1月24日一早,京東集團宣布緊急從全國各地調貨馳援武漢,包括100萬只醫用口罩、洗手液、消毒液等物資,以及京東健康提供的感冒咳嗽日常藥品、預防類藥品和多種針對呼吸道疾病的藥品,以緩解當地醫療物資短缺的局面。首批物資已于1月24日當天下午陸續抵達武漢協和醫院、武漢大學中南醫院、武漢同濟醫院和武漢大學人民醫院。

目前,京東捐贈的第一批口罩已送達,京東捐贈口罩送達武漢同濟醫院

1月24日,京東捐贈口罩送達武漢協和醫院

  1月24日,一輛從蘇寧南京總部緊急發送、滿載防疫物資的物流車抵達蘇寧華中物流園。據武漢蘇寧物流總經理易東介紹,在收到相關求助信息後,蘇寧主動將原計劃用作春節期間持續工作員工的防護裝備,捐贈給有需要的醫務人員、前線記者等一線人員。此外,在看到武漢市兒童醫院醫生發出的求助信息後,已經將5000包口罩緊急調配送抵醫院,蘇寧易購和愛德基金會還向武漢捐贈10噸消毒水。蘇寧易購還將提供1萬包口罩專供醫療係統,10萬包口罩保障市場穩定。  

  據悉,蘇寧在武漢兩大物流倉內食品、消毒液等庫存充足,消毒健康家電也將持續保障供應,自營類商品可保障價格穩定。蘇寧旗下家樂福中國承諾,春節期間民生用品不漲價。蘇寧集團還號召居民春節期間留在家中,蘇寧旗下體育視頻直播平臺PP體育宣布開放版權,從正月初一(1月25日)起至正月十五(2月8日),PP體育所有體育直播賽事免費收看,全國觀眾可以通過移動APP端、PC端、OTT端(聚體育)免費收看包括英超、歐冠、意甲、德甲、法甲等全部體育直播賽事。

  1月26日,在看到海南省人民醫院發布接受社會捐贈的公告後,格力電器(海南)公司第一時間響應,向海南省人民醫院捐贈了一批空氣凈化器,助力新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控。據了解,格力捐贈的這批空氣凈化器,最大的特點是一機多效,集凈化、加濕、除濕、幹衣于一體,能夠有效去除空氣中的固態顆粒物、有害氣體、微生物污染物。在凈化空氣的同時,還能夠平衡室內空氣溫度和濕度,可有效改善如醫院病房、實驗室、辦公室的空氣環境。

格力在運輸向海南省人民醫院捐贈的空氣凈化器

  解決衣食住行,豐富精神內涵

  以京東、美團、騰訊、阿裏為代表的互聯網企業,面對來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎,一方面利用大數據等新一代技術,解決生活中衣食住行方方面面,以前覺得困難的事在科技企業的助力之下,現在很容易實現;另一方面,在科技賦能下,極大地豐富了人民群眾的精神文化生活。

  疫情發生以來,阿裏巴巴集團及旗下業務部門先後通過多種方式馳援疫情防控戰。支付寶推出“疫情服務直通車”,設立專題頁面,匯總了不用出門也能享受的“問查看吃買辦”6類服務;天貓精靈每天為所有用戶播放疫情防控信息,播報實時疫情資訊和健康防護知識,其百科問答針對疫情設立的問答服務日均訪問量達到10萬以上。

  1月22日,快手緊急上線“肺炎防治”頻道,和“健康中國”(國家衛生健康委員會官方賬號)合作上線“口罩防護”魔法表情,向數億用戶及時傳遞疫情的準確信息,盡最大力度普及防治知識。

  在衣食住行領域,美團旗下餐飲供應鏈平臺快驢進貨已開通“醫療機構合作”綠色服務通道,服務范圍覆蓋快驢進貨已開城的34座城市內,包括武漢。能夠提供和配送的物資包括:米面糧油、幹調、酒水飲料、鮮肉、蔬菜、凍品等豐富食材,以及餐廚用品,所有醫療機構、防疫部門如果有食材供應需求,歡迎隨時撥打快驢進貨服務熱線400-0616-700,快驢進貨將第一時間響應醫療機構訴求,為醫療部門提供安全放心的新鮮食材,並承諾專人對接、優先配送。

  美團外賣緊急推出“無接觸配送”,優先在武漢試點美團外賣升級配送服務,通過減少面對面接觸,保障用戶和騎手在收餐環節的安全。“無接觸配送”即在用戶下單時,可通過“訂單備注”、電話、APP內消息係統等方式,與騎手協商一個商品放置的指定位置,如公司前臺、家門口等,送達後騎手將通過電話和APP等渠道通知用戶自行取餐。美團外賣相關負責人表示,“我們緊急抽調了産品技術人員,趕在大年三十完成了‘無接觸配送’方案的研發及上線。希望通過此舉,改變此前‘手傳手’的送餐模式,避免面對面接觸,降低風險。”此外,針對醫院地區的送餐,美團外賣還準備了取餐櫃等無接觸設備,最大程度保障醫護人員和騎手的安全。

  為保障消費者和用戶的安全,美團面向全體酒店、民宿、景區商家發起“綠色通道”保障計劃,響應計劃的商家將無條件為本次疫情相關訂單提供免費取消保障。美團將為加入“綠色通道”保障計劃的酒店、民宿、景區商家在美團、大眾點評App提供“綠色通道”的特殊標識。同時,美團酒店還在商家後臺Ebooking係統發布倡議,已有超4萬家酒店加入“綠色通道”保障計劃。景區、民宿等商家也陸續響應倡議,紛紛加入該保障計劃。美團還升級了此前推出的旅行訂單應急服務政策,客服部門也將保持24小時在線,盡快、盡力幫助用戶解決訂單變更問題。

  生活出行方面,針對全國各地陸續啟動對在外武漢市及湖北省遊客的集中接待工作,高德地圖表示,經過核實後,也將對部分城市的定點酒店進行數據的實時更新,用戶可以通過搜索“在外湖北遊客酒店”查詢到酒店相關信息。

  京東健康提供的數據顯示,京東此次捐贈清單中的藥品目前庫存充足:各品牌感冒類藥品在京東倉庫的庫存量超過61萬盒,藥用維C泡騰片的兩個主要自營品牌庫存量超過35萬盒,超過26萬盒的流感用藥和超過9萬盒的退熱類藥品也已進入京東分布在全國各地的藥品倉庫。

  截至1月27日晚間,阿裏巴巴旗下高德地圖新增2300余個發熱門診,共覆蓋全國294個城市的5734個發熱門診;並新增新型冠狀病毒感染的肺炎定點救治醫院,覆蓋307個城市,1991家醫院。居民如有因發熱需要就診,可用高德地圖搜索“發熱門診”或“新型冠狀病毒定點醫院”,查詢附近相關機構,就近就醫,避免出現交叉感染。百度地圖也升級百度遷徙平臺,客觀反映全國各城市遷徙狀況。

圖為高德地圖發熱門診檢索

  精神文明領域,今年春節,由于春節檔電影下線,互聯網企業還首次顛覆了電影院線行業,觀眾可以在抖音、西瓜視頻、今日頭條等頭條係APP免費觀看《囧媽》。此外,包括騰訊微信、阿裏淘寶、頭條係抖音火山小視頻以及快手APP等在內,這些互聯網産品已經成為人們生活的重要組成部分,幫助人民群眾在封閉隔離期間渡過難捱的光陰。

  科技賦能,讓服務更有價值

  科技企業所帶來的賦能還遠不止這些。與2003年抗擊“非典”時期相比,科技企業在面對抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情時,扮演了更重要的角色,特別是互聯網科技平臺的信息傳播、社會保障能力,在穩定公眾情緒、消除恐慌、維持社會生活正常等方面發揮了從量變到質變飛躍般的重要作用。

  首先,在政務處理方面,多家企業提供了新的解決方案。在視頻解決方案層面,為減少人員流動,避免交叉感染,解疫情防控燃眉之急,利亞德將為相關政府部門、醫療機構和企事業單位,免費提供價值超過300萬元的雲視頻會議産品與服務,以科技助力疫情的防控。

  視聯動力運用現代互聯網技術代替傳統會議模式,讓指令快速傳達到鄉鎮及基層,確保各項防疫措施到位。在疫情源發地湖北省,1月24日宜昌市全面啟動突發公共衛生事件一級響應,當晚23:30,視聯動力緊急協助湖北廣電宜昌分公司,僅用2個小時開通了兩地18個鄉鎮、2個市級所有廣電綜治視聯網會議係統,完成29個網點安裝調試工作。恩施市全面覆蓋了88個鄉鎮,在縣與縣封閉、鄉鎮與鄉鎮封閉的當下,視聯網早已成為工作中常態化應用。目前,視聯動力已陸續捐贈價值500萬元的視聯網高清視頻通信設備,一線工程師迅速進入海口、福建、北京等地的發熱定點醫院安裝,便于隨時與當地衛健委等機構建立通暢的視頻溝通渠道。

醫院使用視聯網係統隨時溝通疫情信息

  其次,針對多地政務熱線迎來大波市民問詢,客服後臺承擔了巨大的接待壓力,同樣面臨人力不足的局面,多省市緊急上線了智能化疫情防控係統,讓機器人承接在線咨詢、網絡問診、重點群體關懷等任務。1月27日,“浙裏辦”APP上線了應對新型冠狀病毒感染的肺炎專門平臺——“浙江省新型肺炎公共服務與管理平臺”。據了解,在這個平臺提供服務的是阿裏巴巴達摩院最新研發的“智能疫情機器人”。

智能疫情機器人在“浙裏辦”的入口

  據智能疫情機器人項目負責人、阿裏巴巴達摩院資深總監趙昆介紹,在了解到這一需求後,研發團隊在 1月22日緊急召開電話會議,居家辦公的幾十名工程師主動參與到這一公益項目,徹夜加班,用5天時間推出了智能疫情機器人。借助衛生部門提供的知識包,達摩院團隊讓機器人學習了與疫情相關的專業知識,經過連續多個通宵的測試和調優,機器人已能答復大部分常規問詢。上線第一天,浙裏辦的網上智能問診服務對用戶咨詢的解決率超過92%。據悉,智能疫情機器人同時支援了浙江、黑龍江、山東濟南等地。

  此外,百度搜索引擎上線新型冠狀病毒感染的肺炎疫情專題平臺,騰訊微信、丁香醫生等也紛紛推出相關疫情信息及實時播報。特別是百家號聯合專家推出百家號辟謠榜、騰訊上線的"較真查證"等互聯網平臺辟謠專區,幫助網民在魚龍混雜的信息中甄別謠言,強化疫情時期信息的時效性與準確性,讓權威信息跑在謠言前邊。

  第三,針對特殊時期遠程辦公的需求,截至1月27日,近50萬家企業組織通過釘釘進行組織健康管理在線數字化,實現員工健康關懷、疫情防控管理。超過600萬家企業、政府機構、學校、醫療機構等各類組織在釘釘上實現在線辦公,遠程協同。此外,釘釘還全新上線免費的“員工健康”服務,通過該項服務,企業組織員工既可每日報平安,還能實時收集統計每人健康信息,疫情敏感信息支持可見范圍,保護員工個人隱私。

  第四,在醫療物資運輸領域,1月25日,菜鳥聯合中通、申通、韻達、圓通、百世、德邦等中國主要快遞物流企業,以及AirCity國際物流集團、辛克物流、丹馬士物流等海內外物流企業聯合發布公告,正式開通國內及全球綠色通道,免費從海內外各地為武漢地區運輸社會捐贈的救援物資。據悉,該綠色通道面向各地政府、企事業單位、社會團體、公益組織、商業機構和醫療用品生産企業開放,將優先確保口罩、消毒液、護目鏡、防護服等防護用品第一時間送達。菜鳥方面表示,綠色通道開通後,首批已經從安徽運輸10萬個口罩馳援武漢。值得一提的是,菜鳥全球供應鏈已在美國、日本、澳大利亞等多國開通捐贈物資接收,經北京、上海、武漢等口岸通關入境。各地捐贈機構如有物資運輸需求,可以撥打菜鳥武漢物資捐贈免費運輸熱線400-900-5656聯係。

  京東物流發布了關于優先配送醫療機構指定訂單的通知:在春節期間保障全國近300個城市、上千個區縣物流服務不間斷基礎上,自1月22日起至正月十五,將優先配送醫療機構指定的訂單。同時,武漢京東一線倉儲和配送員工正連續奮戰,為武漢居民提供持續不間斷的服務。

  我們注意到,科技企業在這次抗擊疫情的戰鬥中,發揮著越來越重要的作用。廣大科技企業在疫情面前行動迅速、捐資額度大、賦能生活中方方面面以及體係化服務的背後,是中國科技力量的崛起,更是中國高質量發展的體現。

+1
【糾錯】 責任編輯: 周靖傑
新聞評論
加載更多
“空中通道”援漢忙
“空中通道”援漢忙
新疆首批醫療隊馳援湖北
新疆首批醫療隊馳援湖北
鏡頭下的一線醫護人員
鏡頭下的一線醫護人員
甘肅首批醫療救治隊馳援湖北
甘肅首批醫療救治隊馳援湖北

010020010010000000000000011100001125512541