明明買的是128G的手機，為何顯示只有112G的記憶體？日前，相聲演員岳雲鵬的困惑發問衝上熱搜，不少網友表示自己早有相同的疑問。據北京青年報報道，消費者買不到與廠家宣稱大小相符的手機，是因為係統和預裝APP會佔用手機的部分記憶體。此外，由于工業端和消費端對于1G的計算方式有所不同，對于標稱128G記憶體的手機而言，消費者能看到的實際容量只有119.2G。

　　技術領域對1G的換算過程有所折損，原本無可厚非；設備係統會佔用一定的空間，也是業內常識。但這兩者對用戶手機空間的佔用比例，商家應該在宣傳中加以提示；在購買前獲悉實際可用的記憶體數值，是用戶理應享有的知情權。從網友評論來看，認為手機記憶體名實不符的用戶大有人在，説明業內宣傳普遍沒有盡到提示義務。

　　更重要的是，換算折損和係統佔用，都無法掩蓋預裝APP強制霸佔記憶體的亂象。新手機自帶軟件越來越多，留給用戶使用的實際空間自然縮水。部分手機商一邊向預裝APP的開發者收取費用，一邊侵佔本屬用戶的記憶體空間，左右了用戶的自主選擇權。

　　如果不喜歡手機的自帶裝置，似乎刪除即可，但這恰恰是商家加重無辜用戶義務的典型過程。如同用戶回復退訂推銷短信一樣，雖然不費事，也不過區區一毛錢，但消費者對于此事無不反感憤怒，因為計較的不是時間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權益。

　　有人把手機用戶的記憶體損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有係數限制，有明文可循。當下市面上幾乎所有手機的可用記憶體都小于標注參數，且差值在越擴越大。這説明手機記憶體名實不符是業內慣例，更説明手機記憶體標注需要規范管理。手機價格與記憶體息息相關，不成文的規則不一定就是不可改變的規則，優化消費環境，需要更多較真兒的消費者。（殷呈悅）

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