新華網 > 時政 > 正文
2021 02/ 25 23:01:46
來源:新華網

【看點】“貨拉拉”的警示!

字體:

 

23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡

持續引發關注

事發多天後

被媒體口誅筆伐的貨拉拉終于道歉了

對于這個道歉

有網友質問“早幹嘛去了?

這句話可以理解為三層意思

一是對于年輕生命凋零的惋惜

二是對平臺道歉姍姍來遲的不滿

三是對平臺漠視安全隱患的不滿

這三層意思

其實也包含著對“貨拉拉”們三個警示

警示一:人命關天,安全是底線

之前有網約車順風車乘客遇害案

現在又發生貨拉拉顧客“跳車身亡”

無不暴露出平臺對安全考量的不足

事實上這幾年

消費者對于貨拉拉的質疑從未停止

但是持續不斷的投訴、指控之中

似乎少見平臺方的蹤影

這種視而不見

實際上已經為悲劇的發生埋下了安全隱患

(涉事車輛)

警示二:面對突發事件,回應要有誠意,應對要有擔當

網絡時代

“擠牙膏式”回應顯然不是明智之舉

成功的輿情應對

態度、速度和透明度都是不可或缺的因素

在這次事件中

從一開始

網友和媒體就將焦點對準了貨拉拉

但是從悲劇發生到輿情發酵

十多天裏鮮少看到貨拉拉的作為

直到24日才發布了

一則“關于用戶跳車事件的道歉和處理公告”

即便公告看來言辭誠懇、態度真誠

也顯然很難平息人們的怒火

警示三:需要汲取教訓的,絕不止貨拉拉一家

低的準入門檻、混亂的收費標準

缺失的安全保障措施……

網約貨運行業亂象頻出

這次出事的是貨拉拉

但是存在問題的絕對不只有貨拉拉

千萬不要讓生命成為心存僥幸的代價

其他平臺公司也應汲取教訓

及時堵住漏洞

(圖片來自視覺中國)

事件到底是怎麼回事?

民眾需要一個解釋

生命需要交代

我們期待警方能盡快查明真相

希望這血的教訓

能讓相關企業引以為戒

避免此類事件再次發生

 

出品人:田舒斌 徐姍娜

總策劃:周紅軍

監制:劉洪 朱永磊

執行策劃:安傳香 李潔瓊 黃文新

文案:李介

編輯:張倩 徐可

主持人:許丹睿

視頻制作:童張偉

出品:新華網股份有限公司 

【糾錯】 【責任編輯:張倩 】
010020060700000000000000011101191127138746