日前有用戶指出，自己在不知情的情況下，被美團外賣和美團買菜分別開通金融服務——“美團月付”，致其欠款100多元。不少網友表示，也曾有過類似經歷，涉及的業務不僅是外賣和買菜，還包括單車、打車等。“美團月付”是一種授信付款服務，逾期會在個人徵信中體現。目前，當事人表示事件已處理，被免除貸款費用，但心情仍十分復雜。（1月11日北京青年報）
“美團月付”金融服務類似于支付寶的“花唄”，當月消費下月還款。上述報道介紹，“美團月付”逾期後，罰息按天收取，利息為每日“萬五”，也就是説，相當于一年約18%的利率；逾期記錄會在個人徵信中體現，可能會影響通過其他渠道申請貸款的審核。從情理上説，既然是一項如此重要、如此收費的信貸服務，豈能是客服所説的“對優質客戶的默認服務”？正如一網友所説，騎了個美團單車，也被莫名其妙地開通了“美團月付”，“雖然我的條件很差，但不至于1.5元錢，都需要向美團貸款吧？”
從法律上説，消費者權益保護法規定，消費者享有消費知情權和選擇權。這是兩項至關重要的消費權利，確保消費者的知情權和選擇權，是各個經營者必須堅守的底線。更何況，電子商務法明確規定，電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。消費者在網上點個餐、買個菜、騎個車等，就被默認開通了“美團月付”，就被貸了款，顯然屬于違法侵權行為，侵犯了用戶的消費知情權和選擇權。
默認開通的金融服務，消費者不僅不需要，還會用腳投票，這是相當不明智的做法。正如業內人士所分析，信用支付市場戰爭愈發激烈，除了螞蟻花唄、京東白條等成熟産品，字節、美團、滴滴、攜程等也在“殺入”這一領域，在這樣的背景下，誰能對消費者付出真心，誰能保障好消費者的利益，誰才能最終贏得市場，更何況，在滲透場景愈發廣泛的背景下，信用支付勢必會面臨有力的監管，誰能守法經營，誰才會走得更遠。因此，開展信用支付服務的出發點，應該是服務用戶。
從“美團月付”默認“服務”來看，數字化時代的消費“坑”防不勝防，消費者一不小心便可能“被貸款”，亟需多留點心。相關平臺則應立即對侵權行為進行整改，力爭讓用戶用得舒心放心，對用戶權益不管不顧，必將付出沉重代價甚至是法律責任。監管部門對信用支付企業當加強監管，對出現問題者及時叫停並追責，消除行業各種潛規則、隱秘角落和霸王條款，同時應對新入場的信用支付企業提高準入門檻。（李秀榮）
