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2020 12/ 24 08:56:51
來源:錢江晚報

帶貨主播單靠忙到淩晨三點,其實還不夠

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  2020年是直播帶貨元年。

  據錢江晚報·小時新聞報道,頭部主播薇婭每次直播活動結束後,基本已經是午夜12點,之後還有復盤工作,忙完就是淩晨兩三點。其他中小主播同樣如此。

  薇婭們的忙碌,折射出電商直播的火爆。2020年直播成為電商領域最大的風口,以其現場感、交互性吸引了大量用戶。根據移動互聯網研究機構QuestMobile發布的數據,“雙11”第一波搶購期,手機淘寶觀看直播的用戶佔比達到41.6%。由此可見,看直播下單成為越來越多人的選擇。

  行業的興盛,對主播們提出了更規范的要求。近期,辛巴、羅永浩等主播紛紛翻車,原因是所帶貨的商品存在質量爭議。其中暴露的是,部分主播過分依賴低價策略吸引用戶,對于選品往往只選便宜的,不選對的,質量把關不嚴。

  由此可以説,主播忙到淩晨兩三點,若是為商品和服務質量而復盤,是值得的,這關係到是否能守住底線。而一些主播翻車,就是沒有守住這條線。

  不管商品以什麼方式流通,要想獲得消費者認可,質量是生命線,誠信經營是亙古不變的真理。傳統的商品交易如此,電商直播也是如此。守住這條線,付出有回報;守不住這條線,再忙碌也一定會翻車。

  因此,主播們必須加強質檢等管理能力,盡快提升自身對于各類商品的專業知識,從而在選品時做到心中有數。主播應該通過為用戶提供更高質量和全面的服務,從而解決用戶購物的盲點和痛點,讓用戶購買更符合自身需求的品質産品,以質量優先而非價格低廉來拉新留存,提升用戶活躍度和復購率。

  來看看頭部主播的核心競爭力吧。李佳琦有多年商場專櫃服務經驗,對于化粧品如數家珍,知道什麼才是質量更好的化粧品。薇婭不僅有龐大的選品、策劃團隊協助,同時也在不斷學習各類電商知識。薇婭給後來者所提建議“all in”(意思是全力以赴),不僅指工作時長,更指專業精神、服務理念以及新知識、新技能。

  主播們為何而忙?第一該忙的就是練好自身內功,築牢商品質量底線。唯有如此,方能切實保障廣大消費者權益,讓自己的直播事業發展壯大。(畢舸)

【糾錯】 【責任編輯:馬若虎 】
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