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為防人臉識別戴頭盔看房,警惕技術濫用加劇隱私危機
2020-11-25 19:38:47 來源: “新華每日電訊”微信公號
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  計劃買房的你走進售樓處,還在暢想未來美好生活時,具備人臉識別功能的攝像頭已經記錄下你的人臉信息。近期,媒體對部分房企使用“無感人臉識別係統”防止“飛單”進行了報道,有消費者“戴頭盔看房”頗顯滑稽與無奈。而這一現象背後的技術濫用,帶來的隱私焦慮發人深省。

  據媒體報道,部分房企使用的人臉識別係統,主要用于識別是哪家房屋中介公司的客源。每當新樓盤上市時,房企一方面會做營銷宣傳,同時也會讓中介作為“分銷渠道”,並制定不同比例、金額的渠道優惠政策,以吸引更多潛在客戶。

  在這種銷售模式下,不同渠道“搶客戶”現象時有發生。此時,售樓處的人臉識別派上了用場,它可以迅速識別某個購房者是哪家中介拉來的,還是“自然到訪客戶”。

  售樓處人臉識別防止了“飛單”,也逼出了“頭盔俠”,凸顯當前人臉識別技術濫用現象。一方面,房企收集客戶人臉信息必要性存疑,另一方面,售樓處人臉識別盡管“無感”,但通常沒有經過用戶授權,與相關法律法規的規定和原則並不相符。

  實際上,網絡安全法等已明確規定,收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,並經被收集者同意。

  今年10月1日開始實施的《信息安全技術個人信息安全規范》,提供了更加詳細的操作指南:收集個人生物識別信息前,應單獨向個人信息主體告知收集、使用個人生物識別信息的目的、方式和范圍,以及存儲時間等規則,並徵得個人信息主體的明示同意。

  不僅是售樓處,不斷拓寬的人臉識別應用,帶來日漸加重的隱私焦慮。近年來,隨著科技發展,人臉識別正走入市民生活。從只能靜態識別,到可以動態識別,再到戴著口罩識別率也很高,人臉識別技術持續迭代升級。在不少日常的生活場景中,不論是線上App使用,線下小區出入,相關應用日漸廣泛。

  “頭盔俠”之慮,呼喚更加清晰的人臉識別應用邊界。近期,國內“人臉識別第一案”宣判,因為強制要求年卡客戶人臉識別入園,郭某將浙江杭州野生動物世界告上法庭。法院判決認為,客戶在辦理年卡時,約定採用的是以指紋識別方式入園,野生動物世界採集照片信息,超出了法律意義上的必要原則要求,故不具有正當性。

  高科技的發展、運用、升級,帶來社會效率的進步和提升,但也存在“雙刃劍”效應。避免濫用人臉識別造成更大的隱私威脅,行業亟待加強監管規范,真正讓高科技釋放更多“正向紅利”。(孫飛

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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