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新華銳評:這件事,不能總靠輿論提醒啊!
2020-11-25 11:44:53 來源: 新華網
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  實在令人心寒!

  僅僅為了激活社保卡,94歲老人被抬到銀行櫃機前進行人臉識別;

  不會手機支付,老人冒雨用現金交醫保被拒滿臉無助 ……

  科技讓生活更便利,但也給那些不會上網、玩不轉智能手機的老年人帶來很多困擾。

  在此背景之下,我們更應該關注那些被圍困于智能設備中的群體。

  想想前段時間在無錫等地出現的“無健康碼通道”,就有無數網友直呼暖心。

  因為輿論關注,上述兩位老人之事也都有了回應或解決。

  但辦事機構提高服務意識,不能總靠輿論提醒,要主動作為,以人為本,用更有溫度的服務方式,緩解弱勢群體面對科技發展的不安和窘迫。(作者:趙剛 設計:王晨曦)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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