實在令人心寒！
僅僅為了激活社保卡，94歲老人被抬到銀行櫃機前進行人臉識別；
不會手機支付，老人冒雨用現金交醫保被拒滿臉無助 ……
科技讓生活更便利，但也給那些不會上網、玩不轉智能手機的老年人帶來很多困擾。
在此背景之下，我們更應該關注那些被圍困于智能設備中的群體。
想想前段時間在無錫等地出現的“無健康碼通道”，就有無數網友直呼暖心。
因為輿論關注，上述兩位老人之事也都有了回應或解決。
但辦事機構提高服務意識，不能總靠輿論提醒，要主動作為，以人為本，用更有溫度的服務方式，緩解弱勢群體面對科技發展的不安和窘迫。（作者：趙剛 設計：王晨曦）
圖集
【糾錯】
責任編輯：
馬若虎
