汪涵、李雪琴、李佳琦，被中消協點名了！

　　近日，中消協發布“雙11”消費維權輿情分析報告，指出今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面，並點名汪涵、李雪琴直播帶貨“翻車”和李佳琦直播間“買完不讓換”等。

　　中消協對“頭部主播”的公開點名之所以引發關注，一方面是因為這些人影響力很大，另一方面，則是因為這些頭部主播被點名之後，幾乎沒有作出任何辯解，而是“照單全收”，這也從一個側面説明被中消協曝光的問題是客觀存在的。

　　如果連頭部主播都“淪陷”了，那麼中小主播們又會怎樣呢？情況令人擔憂。

　　直播帶貨野蠻生長，背後是很多真問題。一方面，觀看人數誇大、銷售數據“注水”等影響力指標造假，已經形成一條地下産業鏈，嚴重破壞了直播帶貨生態。另一方面，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業競爭，也直接污染了直播環境。

　　所有這些問題，在嚴重損害消費者利益的同時，也反過來傷害了直播帶貨本身。要想引導和保障直播帶貨的良性和健康發展，就必須把這些問題解決好。

　　首先是嚴打數據造假。要通過建立信用積分制度、黑名單制度等，對平臺和大小主播們進行規制；其次，要進一步明確商家、主播、平臺各方責任，不能遇到售後問題就玩起“拖字訣”；最後，消費者既要從“懂自己”層面考量實惠實用，又要從“社會責任”角度檢視健康理性。

　　如此，直播帶貨方能在正確軌道上茁壯成長。（苑廣闊）

【糾錯】

責任編輯： 徐可