你有多久沒使用過現金了？近日，“抱歉，我沒帶著實體錢”登上微博熱搜。話題立刻引發網友共鳴，不少人表示深有同感，日常生活中現金需求的下降可見一斑。在此背景下，以取現為主要功能的ATM機（自動取款機）使用率逐漸下降，銀行的ATM機業務也悄然“瘦身”。

　　作為銀行業劃時代的創新，ATM機以“永不關門”的姿態，曾被譽為銀行業最有用的發明。但在移動支付、電子銀行、網上轉賬、數字人民幣等新興業務如火如荼的當下，ATM機也遇到了衝擊。人們普遍感到，實體銀行網點和ATM機數量在減少。

　　一些相關指標也傳遞出ATM機的發展疲態。據中國人民銀行數據，截至今年二季度末，全國有ATM機105.21萬臺，較上季度末減少3.09萬臺，較2019年末的109.77萬臺減少超過4萬臺。全國每萬人對應的ATM機數量為7.52臺，環比下降2.85%。

　　裁撤銀行網點和ATM機，固然是銀行業基于市場判斷的自由選擇。但不得不提醒的是，ATM機在某種程度也是一種準公共服務設施，類似城市供水、氣、電、熱等公共設施，考慮賺錢的同時，也得照顧民生需求，保留適當數量，為消費者提供普惠服務。

　　雖然一些年輕人感覺用不著ATM機了，但在很多老年人、農民、殘疾人等特殊群體面前，ATM機仍然有存在的必要性。調研顯示，目前我國2億多老年人中，60歲以上人群中使用電子支付的比例僅為50%左右，這麼大的群體，提供服務是理所應當的。

　　再者，網絡支付和ATM機並不衝突，好比現金和數字貨幣也相互依存一樣，ATM機仍有其存在的場景。設想一下，每個人都可能遇到燃眉之急，比如手機欠費、斷網斷電，網絡支付暫時行不通，這時候身邊有一臺ATM機，不是很方便的事嗎？

　　從銀行業自身的角度看，ATM機也遠遠還未到退場的時候。智慧金融和普惠金融的需求始終存在，ATM機的形態、功能可能會産生變化，但作為物理存在的自助終端應始終保持在場。

　　遺憾的是，在這股“撤機潮”中，我們已然看到了一些不好的現象：有的銀行只顧撤機，而不考慮客戶的人流量、需求量；一些地方的ATM機已經放棄維護，形同虛設……毫無疑問，這樣的做法不僅影響消費者利益，也有損銀行自身形象。

　　ATM機撤不撤，還是要多問問消費者的看法；至少在沒撤之前，保持基本的技術維護，為消費者提供優質服務，是最起碼的職業道德。（扶 青）

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責任編輯： 徐可