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旅遊誠信指導價應成消滅“低價團”標桿
2020-08-12 09:20:59 來源: 羊城晚報
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  五星級酒店雙人標準間旺季指導價每人每晚220元起,車費旺季價每人每天65元起……日前,麗江市文化和旅遊局、麗江市旅遊協會發布了旅遊誠信指導價。據了解,此次麗江市發布的旅遊誠信指導價包括日均最低消費參考價格、主要旅遊産品地接誠信指導價等。(8月10日北京青年報)

  所謂的旅遊誠信指導價,其實是旅遊消費最低的參考價,也就是説,旅遊誠信指導價是報團旅遊服務價格合理與否的分界點,如《麗江市旅遊誠信指導價》明確,若消費者選擇不低于指導價的旅遊線路和産品,其消費權益將得到保護;反之,若選擇低于成本價的旅遊線路和産品,消費有風險,權益將難以得到保障。

  從這個角度來看,旅遊誠信指導價,對于遊客旅遊消費有一定的風險警示作用,這也是地方制定旅遊誠信指導價的初衷所在。

  當然,旅遊誠信想靠一紙指導價維係,未免過于理想化。一直以來,旅遊中的“低價團”現象屢見不鮮。“低價團”的危害在于——通過低價攬客,然後以強制購物為手段非法取利,從而陷入惡性循環。

  推動旅遊誠信服務,旅遊市場監管不能缺位,至少需要做好兩個方面:其一,對強制購物“零容忍”,旅遊中介擁有旅遊購物推介的主動權,只要地接服務存在,無論是低價團還是高價團,都可能有旅遊購物的推介機會,但遊客購物的消費意願不能被強制,這是起碼的底線。針對旅遊服務的強制購物應當始終保持警惕,即發現即懲治,決不姑息,必須成為規范旅遊服務的通行模式;其二,著力構建地方旅遊的競爭秩序,改變“唯價格”惡性競爭的格局。包括地方政府在旅遊營銷方面,應當慎打價格牌,吸引遊客旅遊更宜在旅遊公共産品供給的優惠上下功夫,如交通補貼、門票減免等。對于旅行社地接服務的價格,也應當有一套成熟的制約機制,比如所制定的旅遊誠信指導價,不妨成為“反不正當競爭”的參考尺度,誰明顯低于接團的成本價,誰就應視為不正當競爭,必要時逐出服務市場。

  扼守旅遊“強制購物”的底線,才能消除旅遊服務野蠻逐利的衝動,維護經營競爭秩序,才能充分釋放合理取利的空間,做好這兩個方面,旅遊誠信服務、以質取酬才會水到渠成。與此同時,消費者的消費觀念也應轉變,不宜片面唯低價是論,須知價格與質量多數時候是成正比的。(木須蟲)

【糾錯】 責任編輯: 徐可
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