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促進“直播經濟”良性發展
2020-04-09 09:26:12 來源: 經濟日報
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  日前,中國消費者協會發布《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,消費者對主播誇大和虛假宣傳、有不能説明商品特性的鏈接在直播間售賣等兩大問題反饋較多,37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。

  直播購物是時下新風口。在疫情期間,直播電商受益于“宅家經濟”,又迎來了新的發展高潮。在疫情壓力下,不少傳統行業開始嘗試線上轉型,一些企業借助直播平臺銷售推廣産品,不僅大大降低了因疫情造成的損失,甚至找到了新的增長機會。可以預見,未來直播購物將覆蓋更多領域,成為主流銷售模式之一。不過,直播購物行業興起時間尚短,存在諸多不足之處,虛假宣傳、假冒偽劣、價高質次等消費糾紛頻頻曝光,亦成為制約直播購物發展的短板。

  顯然,要想促進“直播經濟”健康發展,需要切實加強監管力度。一方面,監管等部門應未雨綢繆,依照電商法、消法等法律法規,對直播購物採取嚴格管理,加強産品質量、售後服務、消費維權等方面的日常監管,對違法行為依法處罰。另一方面,有關部門應著手制定更完善的行業標準,進一步規范直播購物平臺和商家,同時建立交易溯源體係,全力保障消費者合法權益。此外,應厘清平臺、商家、主播的權責關係,強化直播購物從業者的職業規范及服務意識、法律意識,評選優質從業者,構建良幣驅逐劣幣的市場環境,促進行業良性發展。 (江德斌)

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【糾錯】 責任編輯: 張倩
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