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用戶爽了,運營商才會贏
2018-04-16 08:58:01 來源: 錢江晚報
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  流量不限量套餐資費價格正在一路走低。從2017年最初的398元國內首款不限量套餐産品問世,到199元/188元成為市場常見價位,三家運營商近日更是相繼推出98元左右價位的類似産品,將“不限量”的主打資費價格拉低至百元以內。

  説實話,三大運營商令人眼花繚亂的套餐,流量、語音、短信各種不同的組合,普通用戶到現在還很難搞清楚,但一個趨勢是非常明顯的,大家也都感同身受:資費在降,而且幅度不小。

  這樣的競爭,消費者無疑是最大受益者。從幾百兆到一個G再到5個G、10個G,再到如今的無限量,錢還是那些錢,量已經不是那個量,使用的自由度一再提升,消費體驗越來越好。

  電信運營商同樣也是受益者。微信出來時,因為有視頻聊天語音聊天功能,被認為可能蠶食運營商基本盤,運營商非常緊張。通話漫遊費、採用流量計費的形式,也一度被認為可能影響運營商的盈利能力。事實證明,這樣的情況也沒有出現,三大運營商的利潤依然非常可觀,並沒有造成太大的影響。相反,因為智能手機的出現,淘寶、微信等各種互聯網應用的出現,流量的使用量在大幅度上升。電信市場早已經擺脫了短信、語音的制約,借著移動互聯網的繁榮,進入了流量層次的競爭,原本狹窄的想象空間被打開了。跟流量市場的繁榮相比,免通話漫遊費損失的那點錢又算得了什麼呢?

  可見,打破舊有格局未必是壞事,反而可能打開了另一個世界。表面上看,資費更便宜了,運營商從單位流量上獲取的利潤更低了。可是,市場做大了,堤內損失堤外補了回來。無限量以後,用戶的流量使用可能就不是幾個G了,而是幾十個G,幾百個G了;對移動互聯網的使用也不只是刷刷新聞、聊聊天、支付購物了,而是看電影玩遊戲玩視頻了。比如現在大家下電影,可能還需要在有WiFi的環境中,幾部高清電影,流量就可能超標了,一旦無限量,就可以隨時隨地看。當越來越多的生活場景往網上搬時,未來必定會有新的應用産生、新的贏利模式産生,電信基礎運營商的角色只會越來越重要。

  遺憾不是沒有,比如,三大運營商雖然都推出了無限量套餐,但又規定用到了一定的量,要限速。有運營商規定超過40個G以後,4G的網速會變成3G的網速。大家知道,4G和3G雖然只是一字之差,但網速相差得不是一點點,沒有了速度,量也就變得沒有意義。看部電影會卡,下個東西不停地延遲,消費體驗不好,要那麼多量有什麼用呢?

  不要總想著在原有的格局下摳摳搜搜,做大市場才是關鍵。電信市場的整體容量不斷擴大,附加值不斷提高,基礎運營商也會是受益者,這一次也一樣。為了容量而去限制速度,為了防止一部分人過多佔用網絡資源而限制他們的使用,這只是權益之計,從長遠看,正確的做法是不但無限量而且盡量滿足用戶的速度要求。開放的格局,會將市場做大,而很多時候,市場的發展是出人意料的。

  我想,只要是有利于社會發展的,都應該去做,社會要求帶寬越來越寬,流量越來越多,速度越來越快,資費越來越便宜,基礎運營商應該向這個方向努力。(高路)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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