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不能把遊客素質當成一個筐
2017-12-27 09:32:59 來源: 北京青年報
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  這兩天,泰國大象踩死中國旅行社領隊事件,引起了很多人的關注。泰國警方披露了最新調查進展。泰國警方稱,尚沒有證據證明事發時有人拉扯過大象尾巴,但事發前有很多人圍著拍照,大象可能被刺激。目前,泰國警方認定,馴象師控制大象不當,事件仍在進一步調查中。

  看到最新調查結果,估計很多人會松了一口氣。“泰國大象踩踏人事件”發生後,第一時間吸引眼球並且綁架議題的是“遊客泰國遊玩‘扯象尾’激怒大象”。因為這一引人注目的細節,很多人把矛頭指向遊客,認為“都是素質低下惹的禍”。

  有心人不難發現,伴隨著旅遊大發展時代的到來,遊客素質也越來越成為高頻詞。確實,當前遊客素質在很多方面成為短板,很多旅遊事件的發生都與此有關,如果沒有遊客素質的整體提升,那麼旅遊文明的全面實現也就遙遙無期。植根于此,也很難實現真正的旅遊大發展大繁榮。但是,也要警惕一種傾向,那就是把遊客當成一個筐,什麼都往裏面裝。

  大家有沒有發現,現在只要發生旅遊事件,很多人第一聯想到的就是遊客素質,其潛意識是遊客素質配不上這個大時代。而由于一些眾所周知的原因,一些新媒體也往往輕車熟路地投其所好,精心挑選甚至制造“素質細節”,只要發生一起旅遊事件,立馬就能拋出一兩個“素質標簽”出來。真是“瞌睡來了送枕頭”。在一片眾聲喧嘩中,誰關心這是真相還是想要的真相?

  可是,只要人們還認可“一事當前,先問真假,再問是非”,真相或許會遲到,卻不會遙遙無期。遑論很多公共事件,追究和揭秘真相的難度係數並沒有那麼高。于是,反轉也就成了一些公共事件的標配。這些年來,人們看到了太多與遊客素質有關的新聞。譬如曾經引起一片素質譴責的“華爾街騎牛”“盧浮宮洗腳”,最終證實也有很多外國人這麼做。再如“泰國大象踩踏人事件”,目前並沒有證據證明拉扯過大象尾巴。

  有人可能會説,不是還有“圍觀拍照”的情節嘛。且不説這樣的情節,仍需要進一步求證,即便存在這樣的情節,也不能就此展開對遊客素質的譴責。眾所周知,旅遊業是泰國的支柱産業,而“騎大象”又是較為常見的特色旅遊體驗項目,2012年國産電影票房冠軍《泰囧》裏,就有徐崢和王寶強騎著大象跋山涉水的橋段。我們可以討論“騎大象”以及其他與大象互動的行為是否合適、是否安全,但不能把所有責任都推給遊客,不能簡單地把遊客素質拖出來打板子。

  世界旅遊組織1980年通過的《馬尼拉世界旅遊宣言》曾經指出,“旅遊是人的基本權利,旅遊是人類實現自我精神解放的重要途徑。”旅遊應該是一個文明的過程,是一個展現和提升個人素質的過程。而對旅遊文明和遊客素質的重視,也是民族心理發展成熟到一定階段的表現。從這個意義上説,遊客素質不僅可以而且應該成為關鍵詞。但關注遊客素質不能“黑”遊客素質,不能一看到旅遊事件就聯想到遊客素質不行。這種簡單的習慣性聯想,其實是一種智商懶惰,並不利于遊客素質的生成。

  對于當下的遊客素質,既要看到問題的局部性,也要看到進步的整體性。有些遊客事件,確實是遊客素質低下引起來的,但不能把遊客素質當成一個筐,什麼都往裏面裝。習慣貶低遊客是種智商懶惰,不僅是對遊客素質的不負責,而且也不利于遊客素質的全面和持續提升。(東原)

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【糾錯】 責任編輯: 年巍
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