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手遊公司的責任“欠條”,該怎麼還
2017-05-25 08:41:08 來源: 錢江晚報
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  對酷愛玩遊戲,私自充值,花錢如流水的熊孩子該怎麼辦?徐州一位媽媽的做法給大家提供了一個很好的借鑒。

  她十歲的兒子因為玩手遊,通過支付寶充值,僅僅8天就花掉1.2萬元。通過維權,這位媽媽只要回了其中的一半。為了讓孩子吸取教訓,戒掉遊戲癮,她讓孩子寫下一張6000元的欠條,通過家務和學習成績“還債”。

  根據法律,網絡遊戲虛擬貨幣交易服務企業,不得向未成年人提供交易服務。提供服務時,應保證用戶使用有效身份證件進行注冊,並綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。民法中規定,限制行為能力人,超出其能力范圍的交易額,有權主張撤銷。而在這一類事情中,多是孩子拿著大人的手機,用大人的手機號碼注冊賬號,用大人的網上支付工具支付。遊戲公司抓住了家長在監管上的漏洞,舉證困難,拒絕退還費用,家長只能吃啞巴虧。

  值得點讚的是家長的做法。收好手機,不讓孩子玩遊戲,這些辦法畢竟只能治標,冶不了本。一個沉湎于網絡遊戲的孩子,需要更有效更細致的引導。比如,他知道瞞著家長買這些東西不對,所以他會第一時間將手機上賬號變動的短信息刪除,但他顯然還沒有建立起正確的金錢觀,他不覺得一萬元對于一個工薪家庭而言,意味著什麼。這個時候,單純説道理的作用就非常有限了。

  通過欠條這樣的方式給孩子以壓力,又通過做家務還錢的方式讓孩子明白賺錢之不易,可謂用心良苦。希望徐州這位媽媽將打欠條還債的方式堅持下去,讓孩子學會自己承擔責任,自己解決問題,自己彌補過錯,這也會讓他終生受益。我想,當有一天孩子終于還清欠條上的債務時,他會對人生有個不一樣的認識。

  看到這樣的欠條,孩子應該感到不安,遊戲公司和監管部門更應該臉紅。每次,遊戲公司都辯解,家長存在監管責任。那麼碰到這樣的情況,遊戲公司能不能多想點辦法,監管部門能不能多開通幾條維權的渠道?這不是一兩個孩子的問題,網上搜索一下就能發現,這樣的新聞幾乎隔三差五就出現一次,數額也都相當驚人。這樣短時間內巨額的花費別説放在一個孩子身上不正常,是一個成年人花掉的也同樣不正常。而家長們無一例外都碰到了舉證難、維權難、投訴無門的問題。家長的監管是有些不到位,可是家長的監管責任也不是無限的,遊戲公司同樣也有責任完善自己的認證係統,有責任約束自己的收費行為。作為一家企業,放任這樣的事發生,本身就不是認真負責的態度,理應受到社會譴責。

  熊孩子有一張欠條,而遊戲公司同樣也有一張責任的欠條,在這張欠條上,要寫上如何治理遊戲公司的貪婪,如何督促他們履行好自己的社會責任。(高路)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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