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旅行社“禁記者報名”,透露了潛規則
2017-01-19 08:17:33 來源: 新京報
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  應該説,此類地域歧視早已成了旅遊行業盛行的潛規則,只是這家旅行社明目張膽地將這些潛規則挂上了網,這反倒暴露了一些旅遊頑疾。

  據報道,春節長假馬上就要到了,很多市民都在網上尋找性價比高的行程,而一則雲南遊的項目中明確規定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽等地人禁止參團。

  據發布這則信息的旅行社解釋,該限制是因為那幾個地方的人,辦機票沒有優惠。但航空公司並不會對特定區域的人制定歧視性條款,因為航空公司提供公共服務時,一旦存在地域歧視和選擇性服務,則涉嫌違法。因此,這一解釋明顯是在撒謊。

  實際上,據我從事旅遊行業多年的經驗,該旅行社限制一些地方的人,是因為他們認為這些地方的人更不喜歡花錢購物,或早先有這些地方的遊客拍攝與舉報過旅行社,導致這些地方來的人在他們眼中,也都成了“刺頭”。而其中還明確禁止記者參團, 這明顯是抗拒監督,是為了避免自己在牟取不當得利時被記者曝光。

  一些旅行社會將各地的遊客分成“三六九等”,諸如一些被認為“豪爽”的北方人更受導遊歡迎,而其他一些地方的遊客在他們眼中,則很“摳門”。而這些也不僅僅是旅行社、導遊的看法,更多是一些靠導遊帶遊客來購物的商家自己獨到的經驗。

  因為導遊將遊客帶進店,事先商家會給導遊開出“分贓”的方式,如遊客買多少錢的東西,商家與導遊就五五分成,或是按照人頭來計算。比如導遊帶進購物店多少人,商家按每人給導遊多少錢算,而商家並不知道導遊帶的遊客會買多少東西,他們只好根據經驗來判斷遊客的購買力及是否“大方”。

  盡管經歷多次整頓,但這些帶旅客購物所得的分成,依然是導遊乃至旅行社的“小金庫”。這些現象,也依然是旅遊行業的痼疾。這一雲南遊項目明確規定一些人禁止參團,正是背後的“潛規則”在作祟,更直白地説,是背後的利益在作祟。

  事實上,此類地域歧視早已成了旅遊行業盛行的潛規則,只是這家旅行社明目張膽地將這些潛規則挂上了網,這反倒暴露了一些旅遊頑疾。而且現在也要防范這類潛規則“明規則化”的傾向,當然,更應該遏制此類侵害消費者權益的潛規則。□戴先任(職員)

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【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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