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成都獲“中國城市治理智慧化綜合獎”,排名僅次于深杭廣!
2018-09-10 13:29:12 來源: 成都商報
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  科技將如何改變一座城?作為“國際智慧城市標準試點”的成都提供了可能的答案。

  1600萬成都市民首先享受了智慧城市帶來的紅利,覆蓋了主要車站景區的免費WiFi信號,降低了整個城市的上網成本;看病、買票甚至反映情況也在變得越來越方便,網絡平臺成了讓市民生活更加便捷的“另一雙手”。

  成都的智慧化建設,也得到了充分肯定——根據國家發改委城市和小城鎮改革發展中心近日發布的《中國城市治理智慧化水平評估報告》(以下簡稱《報告》),成都在全國294個副省級城市和地級市(不包括港澳臺)中排名第四,僅次于深圳、杭州和廣州,較去年上升了五位。同時,成都還獲得“2018中國城市治理智慧化綜合獎”。

  在全國智慧城市建設如火如荼之時,成都如何競爭取勝?到底有哪些因素,幫助成都在城市比賽中不斷“得分升級”?

  共享服務、智能感知……

  城市治理智慧化評估要看這些依據

  《報告》由國家發改委城市和小城鎮改革發展中心主持,將全國294個副省級城市和地級市(不包括港澳臺)納入評估對象,通過依申請公開、文獻調查、電話調查、數據工具抓取、國脈數據庫參考等方式獲取數據,並經過初步採集、數據補充、數據處理、數據結果等流程,結果具有準確性和真實性特徵。

  據悉,評估指標體係包含了智能感知、智慧管理、共享服務、網絡協同、多元參與5個一級指標,交通等城市運行數據融合、政務公開、一站式辦理率、公共參與平臺、城鄉社區共治等都方面都被納入了考核。

  例如在共享服務指標上,該體係主要考查了城市互聯網+政務服務、城市公共服務兩方面的內容,例如一站式辦理率、是否提供移動便民服務等情況都是考查內容。多元參與指標則下設了共治共享、治理主體多元兩個二級指標,主要考察了城市公共參與平臺、城鄉社區共治、萬人社會組織數量等方面內容。

  “治理智慧化的內涵,就是以人為本、共治共享、智能協同、網絡治理和基礎保障。”《報告》發布者、國家發改委城市和小城鎮改革發展中心學術委秘書長馮奎表示,城市既要充分利用互聯網手段暢通市民參與渠道,積極鼓勵多主題參與城市治理,還要通過信息技術應用與依法治市,促進信息共享與城市組織協同,通過互聯網、物聯網及各種智能終端等手段,實現互聯互通和全面感知。

  根據報告,深圳、杭州、廣州、成都、廈門分列全國城市一級評估指標得分的前五位,而深圳、杭州、廣州、成都等十座城市榮獲2018中國城市治理智慧化綜合獎;武漢、宜昌、南寧、合肥等城市榮獲2018中國城市治理智慧化優秀獎。

  值得關注的是,成都在智能感知、智慧管理、共享服務、網絡協同、多元參與五個一級指標的得分分別為12.7、16.8、15.9、7.5、12.7,其中智能感知在全國治理智慧化評估排名前二十的城市中排名第五。

  成都的崛起尤為突出。2017年,成都在中國城市治理智慧化發展水平評估排名中僅位居第九;而這一次,成都在全國294個副省級城市和地級市(不包括港澳臺)中排名第四,僅次于深圳、杭州和廣州,較去年上升了五位。

  網絡理政解決率、滿意率均超80%

  提升成都競爭力這些工作很關鍵

  事實上,獲得“2018中國城市治理智慧化綜合獎”,成都絕非偶然。無論從智慧政務、智慧醫療、智能制造、智慧出行、刷臉購物、無人科技上,成都都走在全國前列。

  “成都的創業環境體現在’快’上,注冊快,發展也很快。”在今年5月舉行的2018成都全球創新創業交易會上,一位成都本土創業者説,現在要在成都注冊一個公司,工商登記時間最快不到3天,一個星期全部手續基本都能搞好。據悉,按照“一窗式受理、一站式服務”工作新模式,成都已經于今年3月實現77個行政審批服務事項實現“審批不見面”,617個行政審批服務事項實現“僅跑一次”。

  除了企業注冊,成都還打造了市民服務平臺,整合成都市多家委辦局數據資源,為市民提供數百項線上服務。也就是説,市民可以通過手機、電腦、電視,隨時隨地了解社保、公積金、水電等多項信息。

  例如在享受智慧醫療方面,根據《成都智慧生活畫像》, 成都擁有的使用微信醫保卡交易市民數排在新一線城市第一位,僅次于深圳居全國第二。而為了防堵治堵,成都還推出了綠波路段在正常行駛情況下,如機動車駕駛員按照路段限定時速駕駛,在無障礙的情況下,全程基本無需等候紅燈。

  市民生活便捷的同時,各類違法違紀的可能性也在降低——基于市級81條非緊急救助類政務服務熱線電話“12345”一號通,成都形成了集書記信箱、2732個市縣鄉三級政府領導網絡信箱、12345熱線、服務企業信箱于一體的公眾訴求總入口,成了時刻盯著社會問題的“眼睛”。

  據悉,成都網絡理政平臺主要包括網絡信箱、網絡論壇、12345市長公開電話、網絡理政APP、微信、微博,為公眾平等發表意見提供了24小時線上互動平臺。其中,市民投訴問題類型主要集中在城鄉建設、勞動和社會保障、商貿旅遊、環境保護、交通運輸等方面。

  2018年上半年,成都網絡理政共收到群眾來電、來信數量超過139萬件,訴求解決率81.9%,滿意率達到83.5%。而這項數字還在增加:僅在今年8月,網絡理政平臺累計訪問量超過26萬人次,收到群眾來電、來信超23萬件,其中有14.37萬件都是市民前來反映問題。

  專家/第一太平戴維斯華西區高級董事羅元均:

  人才力和開放性是成都打造智慧城市的關鍵

  “智慧城市不僅是指房屋等硬件設施能夠達到高品質城市的標準,更重要的是關注城市和人之間的互動關係,即如何為普通人提供更好的軟性服務。”談及什麼是智慧城市,第一太平戴維斯華西區高級董事羅元均這樣説。

  羅元均所説的“軟性服務”,即通過智慧化運營,將城市空間碎片充分利用,讓人在城市中更加便利而智能的生活。例如,普通人在網絡上就可以完成生活的大部分工作,而城市的更多公共空間也能夠通過智慧網絡平臺以其他業態進行碎片化利用。

  獲得“2018中國城市治理智慧化綜合獎”,顯然是對成都打造智慧城市的極大認同。對此,羅元均評價成都“在人才力和開放性上優勢明顯”。他表示,成都擁有數量龐大的人才資源庫,尤其是在軟件研發等高科技行業中,成都擁有更多的研發人才,從而支撐智慧城市打造過程中,在新科技研發和應用中所需的技術支撐。

  除了強大的人才資源庫,成都的對外開放度也是羅元均認為的關鍵因素。如今,成都正在全面建成內陸開放高地,這在羅元均看來,將進一步推動城市智慧城市的打造。而與開放所對應的,還有城市居民所具備的極大包容度,這也將讓更多最新的科技和智慧城市應用更快進入成都。

  作為一名蓉漂,羅元均也在日常生活中感受到了成都的智慧生活。如今,他已經能夠熟練通過手機軟件購買地鐵票,或者是直接刷手機二維碼乘坐公交車。“這既能減少城市能源消耗,同時還為居民提供能便利的服務。”

  接下來,成都應當如何進一步打造智慧城市?羅元均建議,成都首先要加大對相關資源和人才培養方面的力度,尤其是在軟件行業産業鏈的每一環,要培養全面而充足的人才。同時,成都還需要全方位,特別是不同政府部門間的配合和互動,更多好的智慧化服務試點未來要從各區(市)縣向全市鋪開,讓更多人享受到便捷的智慧生活。

  新聞多一點

  在獲得“2018中國城市治理智慧化綜合獎”之前,成都在智慧城市建設中已經獲得不少榮譽。

  2017年,第十九屆高交會“2017亞太智慧城市發展高峰論壇”上,經過國家信息中心和國際數據集團(IDG)評選,成都市榮獲“2017中國領軍智慧城市”稱號。

  2017年12月25日,在“ISO智慧城市國際標準(中國區)首批試點工作會”上,成都入選國際標準化組織(International Organization for Standardization)公布的10個國際智慧城市標準試點,並成為其中首批率先啟動試點工作的城市之一。

  這些榮譽,都得益于近年來成都在智慧城市建設的基礎設施與保障體係上的日臻完善。

  成都商報記者 鄒悅

  圖據東方IC

  

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