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以誠待人 以信立業——記“出彩河南體彩人”鮑春梅
2020-11-20 09:07:35 來源: 中國體育報
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  以誠信為本,默默在銷售一線奉獻的體彩人奠定了中國體育彩票發展堅固基石,多位誠信代銷者的名字曾出現在“全國道德模范評選”中,弘揚誠信經營的服務精神已經成為各地體彩實體店核心守則。河南信陽第4115030020號體彩實體店代銷者鮑春梅用誠信經營保證購彩者的利益,用優質的服務提升購彩者的購彩體驗,以誠待人,以信立業。

  一張彩票背後的佳話

  鮑春梅“及時送還購彩者126萬大獎”的事跡是河南信陽百姓津津樂道的佳話。

  2014年8月31日晚,體彩“排列5”第14235期開獎,信陽購彩者張先生中得一注倍投一等獎。張先生是鮑春梅的體彩實體店的常客,尤愛大樂透、“排列5”等遊戲,但由于工作繁忙且經常出差,張先生有時會在店裏預存一些錢,選好號碼後再打電話讓鮑春梅代購。8月31日晚,鮑春梅又接到張先生的電話,幫其購買10倍單式“排列5”彩票。當時正值“排列5”派獎促銷,該張20元的倍投票合計中獎126萬元。

  當天晚上,鮑春梅就得知這張“代購票”中得百萬大獎,但由于夜已深,她怕影響張先生休息,便決定第二天一早再把票送還給張先生。第二天一早,鮑春梅把票送到張先生家中,告訴他中了大獎。起初張先生還不敢相信,上網核實後,他才相信一切都是真的,向鮑春梅連聲道謝。擔心對方不知道兌獎地址和流程,鮑春梅將河南體彩信陽分中心的工作電話留給張先生,並囑咐兌獎安全問題,之後就回到實體店繼續一天的忙碌。

  鮑春梅原本以為這張中獎票就是自己的體彩生涯中一個小小的插曲。“一開始沒把這件事當成什麼大事兒,沒想到後來由于媒體的報道,大家都知道了。”鮑春梅笑著回憶。

  將誠信精神融入生活

  “我能來領‘排列5’大獎126萬元,多虧了鮑春梅女士。”因被鮑春梅的誠信精神感動,中獎者張先生到河南省體育彩票管理中心兌獎時,將自己的中獎經歷對媒體説了。本來沒想聲張的鮑春梅就這樣成了“名人”,她的事跡不只震動了河南體彩圈,更成為信陽百姓口口相傳的佳話,甚至很多市民會“跨區”前往鮑春梅的實體店去買彩票以表達對她的敬意。

  很多人問過鮑春梅同一個問題,面對大獎動不動心?她回答説:“誰中的獎就是誰的,哪怕是1000萬元,我同樣也會安全歸還給中獎者,這是作為一名體彩代銷者應該做的事兒,別的同行會這樣做。”面對媒體的聚焦以及鄰裏街坊的表揚,不太善于表達的鮑春梅還有一些害羞,她覺得大家把“功勞”太過放大了,在她眼裏,這是一件像人每天都要吃飯睡覺一樣平常。

  鮑春梅把誠信這一寶貴的精神財富融入自己體彩實體店經營中。“厚道、靠譜、熱心”是常來第4115030020號體彩實體店的購彩者給鮑春梅最多的評價。誰在店裏落下錢物,能聯係上失主的她會立即聯係,一時聯係不上的,鮑春梅都會細致保管好,貼上紙條記下撿拾日期,放在櫃臺“封存”,等客人來認領。點滴小事,細致入微,鮑春梅對購彩者負責的態度為其贏得口碑,長年累月,“小事”變成了“大愛”,成為實體店漲人氣的驅動力。

  以行動助體彩公信力提升

  誠信被視為體彩精神的“靈魂”。在體育彩票事業發展中,公信力始終是體育彩票的生存之本,社會各界對于體育彩票的開獎真實性始終保持高度關注和監督,其本質就是關注體彩誠信。遍布全國各地的體彩實體店是體彩精神的直接展示窗口,它也是人們了解體彩最為普遍的途徑,鮑春梅的誠信舉動讓公益體彩的誠信精神呈現在大眾面前。

  2014年底,河南省體育彩票管理中心信陽分中心接到信陽市精神文明創建辦公室的通知,推薦鮑春梅入選“優秀市民”。很多從未購買或不太了解體彩的人通過鮑春梅對體彩有了最初印象——體彩人靠得住,體彩便靠得住。因為鮑春梅的誠實守信,體彩公益品牌的形象在河南信陽實現了“破圈”。

  中國體育彩票發展過程中,一直致力于打造體彩品牌,提升體彩公信力。提升體彩品牌公信力的過程中,而鮑春梅等體彩行業從業者的誠信行為讓大眾有更多機會,進一步了解體彩,更直觀地感受體彩公信。(轉自11月19日《中國體育報》08版)

【糾錯】 責任編輯: 涂文玉
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