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融入生活 責任彩票給購彩者健康的産品
2019-10-21 09:23:08 來源: 中國體育報
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  體育彩票自1994年在全國統一上市發行以來,累計籌集公益金超過5000億元。每年數以百億計的體彩公益金是通過購彩者購買一注又一注兩元的體育彩票而累積而來,而這些公益金用于全民健身、補充全國社保基金、扶貧、殘疾人事業、紅十字事業、法律援助等領域,體現了體育彩票“來之于民,用之于民”的發行宗旨。

  自2017年總局體彩中心明確了“建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票”的發展目標,各級體彩機構以樹立責任意識為切入點,圍繞調查研究、遊戲、渠道、技術、品牌、隊伍、購彩者、利益相關者等多領域,結合自身特點,推出了一係列接地氣、重實效的舉措,通過落實責任彩票來防范發展風險,促進行業生態凈化,通過更負責任的方式為國家籌集更多的公益金。

  重風控 給購彩者健康的産品

  完善遊戲管理機制,建立風險管理制度和工作規范,加大技術保障投入,提升遊戲風險管控水平保障遊戲健康安全是踐行責任彩票的工作內容之一。加強風控管理,完善監督機制,不只是維護彩票遊戲安全發展的需要,也是維護購彩者利益,提升體彩公信力的要求。

  各級體彩機構在踐行責任彩票工作中重視風控管理。在概率遊戲方面,按照《樂透型體育彩票日常運營監控操作手冊(試行)》做好樂透型體育彩票日常運營監控工作,開展日常運營監控和數據監控與分析;即開遊戲方面,按照《中國體育彩票有紙即開型彩票發行與銷售管理暫行辦法》開展即開日常監控工作。建立完善的即開遊戲管理機制,制定和發布即開遊戲的遊戲管理辦法、應急管理辦法、風控機制等。

  樹形象 將公益融入百姓生活

  購彩者是體彩公益的踐行者,也同樣是彩票公益金的受益者。國家公益彩票是體育彩票的根本屬性,多省市體彩的責任彩票工作以品牌公益活動為切入口。打造品牌公益活動,將責任與公益綁定,在傳遞體彩大愛的同時,“公益體彩 樂善人生”的理念也在這一過程中獲得更大范圍的傳播。“快樂操場”“新長城”等全國范圍的大型公益活動的開展以及體彩公益宣傳力度的加大,讓購彩者有了“主人翁”式的榮譽感。

  除此之外,省市體彩通過打造一批頗具特色的知名品牌活動,擦亮了“公益體彩”的響亮名片。例如重慶體彩“你點我送”讓群眾樂享健身之樂的同時對體彩公益品牌有了更深的認知,河南體彩助莉基金為困難群眾解燃眉之急,傳遞溫暖,收獲各界點讚。山東體彩開展公益品牌活動中另辟蹊徑,將中國體育彩票公益的特徵與人們喜聞樂見的文藝節目相結合,持續幾年送出“中國體育彩票”公益慈善晚會,不僅將文化送到基層群眾身邊,還借助晚會的載體對當地的困難學生、貧困家庭、患病群體等進行救助與幫扶。

  零距離 滿足購彩者的知情權

  根據《彩票管理條例》規定,彩票發行機構、彩票銷售機構、彩票代銷者以及其他因職務或者業務便利知悉彩票中獎者個人信息的人員,應當對彩票中獎者個人信息予以保密。大獎得主是否露臉領獎的決定權完全由中獎者決定。但目前國內大多數中獎者都相對謹慎,注重隱私,為避免“不必要的麻煩”都會帶著帽子、眼鏡、口罩,全副武裝才領獎。近幾年敢于露臉領獎的體彩大獎得主越來越多,但是百萬以上獎級大多數中獎者依舊“保守”,在此情況下,如何滿足購彩者的好奇心?走進北京豐臺的體育彩票開獎大廳,即能找到答案。

  自體彩開獎大廳向公眾開放以來,一波又一波開獎觀摩團走進位于北京豐臺的體彩開獎大廳,與“體彩零距離接觸”已經是購彩者觸手可及的小幸運。

  目前眾多體彩兌獎過程,有全程錄像及錄像封存,或邀請公證員、人大代表等第三方機構或人員現場見證,或將中獎人相關圖片及納稅證明等經過技術處理後通過媒體發布,以上方法既遵守了《彩票管理條例》有關保護中獎者隱私的規定,也使購彩者眼中“神秘”的兌獎過程處于公證機構或第三方的全面監督之下,滿足了購彩者的知情需求。

  同時隨著體彩開獎渠道的拓展完善,身在外地不能去現場觀看開獎的朋友們也可以通過電視直播、網絡平臺看開獎,共同見證大獎誕生。

  常科普 購彩者思想逐漸成熟

  體育彩票統一發行25年來,體彩機構不斷加大彩票公益金使用宣傳,提高銷售人員業務素質,倡導理性購彩,讓人們在購彩時感受到“公益體彩,樂善人生”的真諦的同時,也通過正確購彩觀念的普及,減少或避免“問題彩民”的産生。彩票可以讓人中得大獎,但購彩者不應該把其當作是“發財致富”的手段,而應是一種隨手作公益、娛樂生活的方式。

  從發行之初的“中獎性”突出特點到如今的“公益性”為主,是體彩機構倡導公益理性購彩的結果,也是購彩者思想逐漸成熟的過程。這一過程也是體彩機構及站點踐行責任彩票工作的體現。

  “禁止向未成年人售彩”。體彩是一種公益性與娛樂性兼具的遊戲,銷售對象是18歲以上的成年人。如今,在任何一個體彩投注站,購彩者都能看到“禁止向未成年人售彩”這條提示。“不得賒購彩票”。“賒購”是熟人經濟的産物,早年間的社區小賣部時有賒購現象存在。體育彩票作為一種特殊的商品,2009年出臺的《彩票管理條例》中明令禁止彩票賒購行為。

  與此同時,體彩機構重視代銷者業務素質的培訓。作為與購彩者直接接觸的一線體彩代銷者,發行之初以下崗職工為主,如今早已不乏大學生、研究生等高學歷人才的身影。體彩機構每年都會針對代銷者開展業務培訓工作。在銷售過程中,代銷者如果認為購彩者投入過大,會及時給出善意的提醒,讓購彩者少買一點。

  各級體彩機構積極響應“多人少買”的健康發展理念,加強理性購彩引導。以江西為例,江西省內體彩站點的玩法專區和宣傳品區都貼有“理性購彩須知”,江西體彩中心印制《體彩責任彩票公眾手冊·理性購彩篇》,並下發到每個網點;密切監控網點大額投注情況,對偶發大額投注第一時間上門了解,第一時間處置風險;加強購彩者保護和問題購彩者救治,開展“購彩者心連心”活動,舉辦“應對突發事件及問題購彩者”係列講座;利用視頻、微信等符合年輕購彩者閱讀習慣的方式傳播體彩形象,江西體彩制作的公益視頻片《騎行》榮獲2016年體彩主題微視頻徵集活動全國唯一的1個一等獎。

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【糾錯】 責任編輯: 吳詩萌
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