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相互監督營造健康環境做責任彩票的踐行者
2019-10-21 09:23:12 來源: 中國體育報
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  被喻為體育事業“生命線”和公益事業“助推器”的體育彩票從來就不是一蹴而就,而是由體彩人在日常工作和生活中積蓄公益動能,並延伸出更廣泛的責任彩票內涵。

  對于奮鬥在體彩工作一線的代銷者而言,責任可以是切實做好彩票代銷工作,為購彩者營造出健康購彩的環境;也可以是從力所能及的小事做起,用體彩公益的理念影響身邊每一個人。

  體彩日常 也是“媽媽”的責任

  在河南鄭州,“邵媽媽的順風車”被當地不少居民所熟知,並曾引發過廣泛的關注。故事的主角“邵媽媽”——邵環,是鄭州一名體彩代銷者。而事情的起因則是2015的冬天,邵環在清晨開車送女兒的時候,無意中看到不少上學的孩子在寒風中等待公交車的場景。

  作為一名母親,這樣的情形讓她深受感觸,于是便萌生出順路接送孩子的想法。于是後來,邵環就在自己的車上豎起了一塊牌子“順風車,和我一起上學吧”,而為了打消大家的疑慮,她還特意在牌子旁貼上了自己的體彩代銷證。每天清晨,她就早早地等候在公交站臺,為順路的學生提供便利。直到鄭州七中一名男生成為其固定的“乘客”,以及孩子的家長專門打電話給邵環致謝,這更加堅定了她從身邊的小事做起,隨手公益的初心。“這件事更加堅定了我做公益的信心,我相信人和人之間是可以互相信任、真心相待的。”邵環表示,于是每年的冬天,豎起牌子和貼有證件的“邵媽媽順風車”就成了路上的一道風景,不僅為孩子的上學路遮風擋雪,更在孩子的心中留下愛和信任的種子。

  事實上,這不僅僅是邵環第一次因受到觸動而發起的力所能及的公益。在邵環的體彩網點門口,有一個常年放置的愛心衣物回收點,隨時可以將熱心人送來的閒置衣服收集起來。據了解,這是自2016年4月起,邵環和身邊熱愛公益的朋友共同發起的“聚小愛成大愛”衣物回收和免費領取活動,並定期將衣服捐往貧困地區。

  邵環在接受記者採訪時也曾談起過這一舉措的初衷,同樣是在2015年冬天,在前往登封參與公益活動的時候,因發現一名小女孩穿著單薄、小臉都凍皴了,讓自己分外地心酸。經過和校長的溝通,邵環才知曉小女孩因父親去世、母親選擇離去而不得不與爺爺奶奶生活在一起。而收入的困窘也讓家庭在為孩子購買一件足以禦寒的衣物時,都顯得力不從心。細心的邵環此時還發現,這名小女孩的與自家閨女的身材十分接近,在徵得女兒的同意後,便為這個家庭送去了閒置的衣物。有了開頭,于是後來衣物回收點的開展也“水到渠成”。據了解,自活動發起以來,邵環和身邊的志願者已為低收入群體和貧困山區送去了上萬件衣物。

  “一件件冬衣披到需要的人身上,不畏寒霜;一趟趟順風車拉著孩子去學堂,書聲瑯瑯”這是節選于邵環當選溫暖鄭州十大民生人物時的部分獲獎詞。邵環的舉動雖然都是著眼于與孩子相關的細節和點滴細微之處,但作為一名體彩代銷者,更作為一名母親,她的“責任”卻是自己力所能及的小事,和身邊能影響到的每一個人。

  相互監督 做責任的踐行者

  將目光轉移到河南洛陽,責任彩票核心小組的成員譚海新則從體彩代銷工作的維度,詮釋著“責任”的內涵。

  談及“責任彩票小組”一詞,這是洛陽體彩分中心為進一步提升工作效率、加強網點服務和規范化建設的創新性舉措。責任小組主要職能是協助開展網點培訓幫扶工作,實現網點之間的傳、幫、帶,加強轄區體彩公益品牌宣傳力度和廣泛收集意見和建議等,並受到全體代銷者的監督。據小組核心成員譚海新表示,經過代銷者的共同推選,今年洛陽體彩分中心的每個轄區中都擁有10名責任彩票小組成員,而10名核心小組成員則在此范圍內再次推選。

  據譚海新介紹,由于責任小組是經代銷者共同推選而出,因此工作清單的其中一項內容,便是聽取代銷者的意見,並迅速做出反應。2018年,瀍河區有代銷者反應負責當地片區的配送員在新款即開票的配送工作中存在延誤,導致周邊社區的購彩者未能在新票上市後第一時間獲取。得到反映後,譚海新馬上與該片區的其他代銷者取得聯係,確認真實情況。經過溝通,發現該名配送員確實因個人情況多次延誤即開票的配送工作。針對配送員消極的工作態度,以及其極有可能影響代銷服務工作和購彩者體驗的行為,譚海新在聽取了代銷者的真是訴求後,與小組成員共同決定向省中心提出更換即開票配送人員的申請,並得到了省中心的批復和同意。

  事實上,這只是譚海新及責任小組成員工作的一個縮影,而讓她感到欣慰的是,由于責任小組經代銷者選出並得到其信任,因此在日常的工作中,都能得到大多數代銷者的理解和配合。

  對于“責任”一詞,不同的人可以有不同的理解和詮釋,但對于廣大的體彩代銷者而言,責任體彩既是對公益理念的堅守和踐行,也是對行業環境的認同和維護,哪怕只是做好自己力所能及的事。

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【糾錯】 責任編輯: 吳詩萌
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