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3·15——維護消費者權益也是彩票的責任
2019-03-15 10:25:31 來源: 西海都市報
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  “3·15”國際消費者權益日,是社會各界聚焦消費者維權的一個重要時間點。

  每年“3·15”,媒體在議論彩票業消費者權益話題時,“誠信”是一個被廣泛關注的切入點,“體彩人用誠信致敬3·15”之類的標題並不少見。

  一個不爭之實是,在體育彩票行業,一線銷售工作者通過誠信經營以及其他方式維權的故事,每天都在上演。這些故事中,有將大獎彩票完璧歸趙的(例子太多),有將在彩站撿到的百余部手機全部交還主人的(威海體彩業主譚付勇),有彩站被盜後通過報警和求助微信群的方式智擒竊賊的(鄭州體彩業主馬女士);還有更多的體彩銷售者,在工作中宣傳合規購彩、理性購彩,通過勸戒甚至勸退大額購彩者和未成年人購彩者等方式,維護著購彩者的權益。

  在“3·15”這天,彩票從業者應當明確自身必備的基本素養和品質,比如責任感、誠信感、正義感、敬業精神、創新精神等。而這些元素,在“體彩精神”所蘊含“責任、誠信、團結、創新”八個字中得到了高度凝煉。在實踐中,彩票從業者將“體彩精神”切實結合到本職工作中,也是對彩票事業負責任、維護彩票事業權益的行為。

  對于彩票市場來説,誰是消費者?當然是購彩者。當下,維護購彩者利益也是全國體育彩票係統建設責任彩票的一個舉足輕重的方向和目標。今年春節前,財政部、民政部、國家體育總局聯合發布新政,針對出現發展過熱過快苗頭的高頻快開遊戲和競猜遊戲進行降速、剎車式的制度調控,強化彩票銷售終端管理。聯想到國家此前出臺的將互聯網彩票定義為非法彩票等政策法規,人們發現,這些彩票新政的出發點和落腳點,都與維護彩票消費者的權益、盡到彩票的社會責任息息相關,“猛藥”無一例外地對準了彩票市場中出現的問題,既有問題售彩,也有問題購彩。這些問題不解決,無疑會影響彩票事業的宏觀發展,而最終在彩票消費層面蒙受巨大損失和傷害的,也必將是購彩者。

  1983年,國際消費者聯盟組織設立3月15日為“國際消費者權益日”,其初衷之一在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視。我國現階段,在彩票領域內擴大消費者權益保護的宣傳,使之在全社會得到重視,也是一個重要而緊迫、意義深遠的課題。維護彩票消費者權益,擺上了責任彩票建設的議事日程。

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【糾錯】 責任編輯: 吳詩萌
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