新華網 正文
生活中的心理學:那些不易察覺的傷害
2018-09-09 07:50:42 來源: 北京晚報
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

  

  《窺視職場中的冷暴力》

  (法)瑪麗-弗朗斯·伊裏戈揚

  生活·讀書·新知三聯書店

  這幾年,三聯書店出品的“知心書”係列我斷斷續續買過好幾本,如《你好,焦慮分子》、《害怕陌生人》、《走出強迫症》、《醫治受傷的自信》、《從自我苛求中解放出來》等,皆因它們是專業的從外文翻譯的心理學著作中比較貼近生活的一類,關注的都是日常生活,有不少能夠直接指導生活的部分。

  都市生活發展到今天,現代化的一個重要表現就是人們越來越重視心理問題,因不少上班族都處于身體亞健康與心理亞健康的狀態中,身邊不乏患有抑鬱症、躁鬱症並因此嚴重影響到生活甚至生命的人。本報“五色土”副刊也開設了心理相關的版面。

  然而許多心理問題都不是一蹴而就、突然爆發,而是經歷了長期的壓抑和自我懷疑,最終導致心理問題達到較為嚴重的情況。許多人開始只是遭遇到了一些生活上的挫折和外界環境的壓力,但當這些壓力變本加厲、超出了人的心理所能承受的程度,又沒有加以疏導和治療,就會釀成惡果。但這些在起初我們往往無法識別,甚至責怪自己。

  “知心書”最近出版的《窺視職場中的冷暴力》就講了一類日常心理問題:迪迪埃在一家美國大型銀行的法務部工作了20年。當他因鍛煉時傷了手腕而不得不在最忙的時候請病假時,事情變糟了。他的上司明顯不高興了。等他銷假返崗後,上司問都沒問他的健康狀況,就開始斥責他,全盤否定他的工作,而且他一犯錯誤,上司就諷刺挖苦他。他時刻保持警惕,睡眠很差,常做一些奇怪的夢,夢裏不停地爭吵、打架。一天晚上,在一次吵吵鬧鬧的會議上,他的上司公開羞辱了他,會議結束後,迪迪埃感覺不適,他的同事們不得不送他回家。從此之後,他再也無法回去上班了。每天早上一準備起床,他就開始惡心,被迫回去睡覺。

  作者看來,我們首先要區分什麼是精神騷擾,諸如工作苦、累、難、加班等精神壓力不是精神騷擾,而且精神騷擾對健康造成的後果嚴重得多。當迪迪埃承受壓榨性的工作節奏時,他只是感到疲憊,但當上司一直針對他並羞辱他時,他患上了重病。我們可以看出,這根本不是同一級別的嚴重程度。承受壓力的患者,通過休息可以恢復,改善工作條件會使其重拾信心。而受到騷擾的受害者,盡管因性格不同,臨床表現有輕微差異,但他們的羞愧和恥辱感都會持續很長時間。當員工過勞時,也會抑鬱,但這與精神騷擾完全不同,精神騷擾是人格上的侮辱,感受到的是個人尊嚴的被侵犯,這就是這本書要討論的“職場冷暴力”,它不僅來源于上司,還來源于同事和其他人,但由于強勢與弱勢的關係,來自上司的精神騷擾更容易讓人受到影響,作者統計了相關的精神騷擾,58%來自上司。這種暴力不僅對人,對企業的健康運營也是有害無益的。

  騷擾的形式都有哪些呢?據統計,最常見的三種是“侵犯工作條件”、“孤立與拒絕溝通”和“侵犯尊嚴”。“侵犯工作條件”比如不給他提供完成某項任務的信息,全面反對他的所有決定,過分地批評他的工作,故意給他下達無法執行的命令等;“孤立與拒絕溝通”是指不停打斷受害者,無視他的存在、阻止與其他人溝通,拒絕他的任何建議等。

  什麼樣的人可能是侵犯者呢?作者認為首先一些固定的情景會産生精神騷擾,比如嫉妒、惡意、操縱權力等,但其實侵犯者的性格或精神狀況往往是最重要的,不少侵犯者本身就存在精神問題,如躁狂症,表現是時常暴怒、無法控制自己的脾氣、無意識地諷刺和虐待他人,只要加以治療,就不會造成更多的傷害。

  作者還特別提到了強迫症人格在職場冷暴力中扮演的角色。具有強迫症人格的人有很強的控制欲,他們害怕一切流動的、移動的或自發的東西。只要一切沒有完全按照他們設想的去發展,他們就不會放過對方。他們往往有一種獨裁的專制,有時他們會發展成為施虐癖和以折磨他人為樂。

  那麼一個被孤立的、遭受冷暴力的人能做些什麼呢?首先,當他遭受惡意的攻擊時,不一定做出最合適的反應,所以外部的幫助十分重要。他可以求助企業內部人員,如工會、人力資源主管等,或者外部資源如勞動委員會或律師。當他感覺到抑鬱或其他精神問題時,應該毫不猶豫地咨詢醫生或心理治療師。(陳夢溪)

+1
【糾錯】 責任編輯: 劉佳佳
新聞評論
加載更多
小豬運動會“萌”趣橫生
小豬運動會“萌”趣橫生
河北遵化:核桃收獲忙
河北遵化:核桃收獲忙
貴州黔西:白露將至秋管忙
貴州黔西:白露將至秋管忙
張掖丹霞地貌 七彩繽紛世界
張掖丹霞地貌 七彩繽紛世界

010030101060000000000000011100001299496981