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河南鄭州:政務服務“一網通辦” 跑腿減少刷臉能辦
2020-03-24 16:58:36 來源: 新華網
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  新華社鄭州3月24日電 題:河南鄭州:政務服務“一網通辦” 跑腿減少刷臉能辦

  新華社記者劉懷丕、何娟

  打開鄭州政務服務App“鄭好辦”,刷臉認證登錄,鄭州市民徐艷艷點擊進入“一件事”專區,輸入購房合同編號、銀行卡賬號等信息,再點擊提交按鈕。“刷臉提公積金秒到賬,以前需帶著材料跑幾個窗口,到賬還要再等兩三天,現在又快又方便。”徐艷艷説。

  新冠肺炎疫情發生後,老百姓到政務服務窗口辦事不便,鄭州市加快推進“一網通辦,一次辦成”政務服務改革,徐艷艷是受益者之一。鄭州市出臺文件提出,2020年年底前實現公民個人高頻事項“一件事”一次辦成不少于300項,政務服務事項網上可辦率達到85%以上,讓企業和群眾辦事更便捷、有更多更好的體驗感。

  圍繞個人常辦的出生、就學、創業、退休、公積金提取等事項,以及企業常辦的工商注冊、社保繳納、工程建設、納稅服務等事項,鄭州市從辦事者視角再造辦事流程,推出“一件事”一次辦成服務。“老百姓眼中的一件事,往往涉及多部門多窗口,原來要一個個跑,現今只需對著一個窗口。”鄭州市政務服務辦公室黨組書記王新説。

  3月20日,“鄭好辦”正式上線,公積金提取8個“一件事”實現“零材料、刷臉辦、秒提現”,老百姓在手機上就能提取公積金。王新介紹,新生兒“一件事”3月底也將上線,估計6月份能完成300項公民個人高頻事項的梳理,8月份能上線試運行。

  “疫情倒逼改革提質加速,我們緊急攻堅,網上政務服務辦理能力大大提升。”王新説。今年春節以來,鄭州市的政務服務事項網上可辦率由原來不足30%躍升至80%,“網上辦、移動辦、郵遞辦、預約辦”的覆蓋率大幅提升。

  在鄭州市政務服務大廳,王志飛花一個多小時,就辦完了公積金貸款復審,這得益于他提前在網上做了預約。“卡著預約的時間點來,來了就能辦,與過去比方便太多了。”王志飛説,以前要起個大早來排號,來了還未必就能排上號。

  “聚焦辦事中的難點堵點痛點,通過政務服務改革,我們持續不斷減材料、減環節、減時限、減跑趟,提高群眾辦事的體驗感和便捷度。”王新説。

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【糾錯】 責任編輯: 吳咏玲
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