“聚焦2020年春運”係列網評之六:
圖為一家四口帶著行李站在候車室內的春運照相館背景牌前合影。 劉佔昆 攝
周運華
“看鏡頭,保持微笑。”隨著一陣快門聲,來自湖南的戴女士在坐上返鄉高鐵之前,得到了一張“旅途寫真”。今年春運期間,南昌車站、共青團南昌市委、南昌西站綜合服務中心等聯合開展了“愛在南昌西 溫暖回家路”志願服務主題活動,並創意十足地推出了“咔嚓”春運照相館,讓過往的旅客都可以拍攝一張免費的彩色照片,留下美好的春運記憶。
時代在變,春運在變;溫情服務,從來未變。為旅客打造溫暖旅途需要在滿足其基本需求的前提下,從小處著眼、從細節入手,想旅客所想、急旅客所急。南昌西站推出“咔嚓”春運照相館,攝影師免費為候車旅客拍照,照相館內還提供了多種祝福語手牌供旅客拍照使用,如“只爭朝夕 不負韶華”“2020,向幸福出發”“2020所有美好願望都實現”等。“愛在南昌西 溫暖回家路”志願服務主題活動,還將面向春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等重點旅客群體,提供多種便民志願服務。點滴舉措給廣大旅客留下了一個個溫暖瞬間,暖心細節為漫長的旅程增添了快樂和溫馨。
服務在于細節,細節在于行動,延伸的溫情服務更讓旅客倍感溫暖。春運承載著人們一年的辛勞、歸鄉的期盼,一張溫暖你我的新年照,為旅途增添了更多意義。“咔嚓”春運照相館,由紅色背景墻搭建而成,外加滕王閣、摩天輪、高鐵、八一南昌起義紀念塔等南昌特色元素,讓旅客在候車時能留下具有南昌特色的記憶,感受到當地濃鬱的節日氣氛。
小服務、大關愛。鐵路部門推出的“春運照相館”,留下一個個最溫暖的的瞬間,成為了春運最靚麗的一道風景線,提升了公眾出行的獲得感,溫暖著每一個人的回家路。
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