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警方提醒:珍惜有限警務資源,沒事別亂打110
2020-01-10 11:08:52 來源: 新華網
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  新華社南京1月10日電(記者鄭生竹、朱國亮)記者從江蘇省公安廳獲悉,2019年全省110報警服務臺接到的騷擾電話達到174.2萬個。江蘇警方提醒,110是寶貴而有限的資源,社會公眾應正確撥打和使用。

  10日是全國第34個“110宣傳日”。記者從江蘇省公安廳大數據指揮服務中心了解到,近年來,江蘇公安機關運用大數據、人工智能等新技術,打造更加強大的110指揮服務“大腦”,實現110接處警總量連年下降。2019年,江蘇公安機關72個110報警服務臺電話總呼入量3965萬余次,2018年為4080.9萬余次,2017年為4392.4萬余次。

  接警總量在下降的同時,接到的騷擾電話卻不少。江蘇省公安廳發布的數據顯示,2019年全省110報警服務臺接到174.2萬個騷擾電話,有少數人把110當作發泄情緒的工具,採取虛報、謊報、辱罵等方式騷擾接警員。

  江蘇省公安廳大數據指揮服務中心主任劉斌呼吁,社會公眾應珍惜有限的110資源,正確撥打和使用。根據公安部相關規定,110主要受理刑事案件、治安案件等七類業務。

  遇到麻煩事,要先區分清楚事件性質,再撥打相關服務熱線。江蘇省公安廳大數據指揮服務中心副主任閆常偉説,遇到非警務的咨詢、投訴、建議和一般求助類事項,應該撥打12345政府服務熱線,或者聯係相關職能部門;遇到消費類糾紛,應該撥打12315消費者投訴舉報電話。這些服務熱線解決相關問題更專業,解決起來也更有效。

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【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
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