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新聞分析:打通線上線下 零售商超全渠道融合加速
2018-11-01 15:09:13 來源: 新華網
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  新華社北京11月1日電 新聞分析:打通線上線下 零售商超全渠道融合加速

  新華社記者金小茜

  隨著消費市場和消費行為的提檔升級,線上線下消費的邊界正逐漸模糊。為滿足消費者的多樣化需求,近兩年來,零售商超積極跨越各自邊界,選擇強強聯合,共同探索全渠道融合發展模式。

  零售模式日益多元化並快速迭代的背景下,消費者更加享受方便快捷、追求品質生活以及個性定制化的購物體驗,購物場景日益豐富。為應對新的消費趨勢,零售商超企業加強合作互通,依托技術和零售基礎設施,逐步打破線上線下、地域、供應鏈、平臺等邊界,以更好滿足顧客的需求。

  沃爾瑪中國與京東合作,上線多家旗艦店,實現線上線下無縫鏈接,推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰略;與達達-京東到家合作,解決零售“最後一公裏”問題,建設倉配一體化“雲倉”,與騰訊合作,開發小程序,試水智能門店。這些零售創新的探索,意在布局融合互通,構建全渠道零售生態圈。

  京東從2017年開始向“零售+零售基礎設施的服務商”轉型,進行線上線下全渠道融合。根據京東的判斷,零售未來的趨勢是無界零售,即“場景無限、貨物無邊、人企無間”。京東通過積木模塊開放基礎設施能力,利用供應鏈體係,與沃爾瑪中國、騰訊展開合作,加強會員運營體係、物流服務和營銷等。京東認為,零售的未來不是“帝國”,而是“盟國”,每個參與者將自己的那塊或那幾塊“積木”定義清楚,並不斷優化,最終不同的積木組合在一起,演化出無界零售的無限場景。

  據了解,沃爾瑪中國、京東、騰訊等企業基于線上線下一體化的協同創新不斷加強,“掃瑪購”“找找貨”以及智慧零售、自助收銀、刷臉支付等創新應用不斷完善。未來,隨著深度整合資源、數字化創新、線上線下打通,零售業全渠道融合將迅猛發展。

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【糾錯】 責任編輯: 韓家慧
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