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高鐵16節變8節乘客被站票?北京鐵路局釋疑並致歉
2018-10-06 14:44:50 來源: 中國新聞網
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高鐵列車16節變8節北京鐵路局解釋緣由並致歉

  北京鐵路局官方微博截圖。

  日前,網友爆料,10月4日G6284次列車和10月5日G6288次列車在售票後臨時更換車廂,導致少了一部分車廂,乘客“被站票”。今天下午,北京鐵路局對此事進行了回應。北京鐵路局透露,國慶假期,上次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行,4日因重聯動車組中的一組發生故障,臨時安排短編組運行。目前,列車已經恢復重聯運行。由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。

  據中國之聲報道,10月5日傍晚有網友表示,由邯鄲東站始發,終點為天津西的G6288次列車,發售了1-16車的座位,結果只有1-8車運營,9-16車沒有發出。乘客劉先生昨晚就乘坐了這趟G6288列車,他説自己從石家莊站上車,購買的二等座是位于13車廂,晚上7點24分左右,他按時來到站臺對應的上車點等車,列車開來緩緩駛進車站,等車停穩,劉先生面前卻什麼也沒有。

  劉先生表示:“列車進站後發現,到第八節車廂之後就沒有了,這時候站臺的乘務員才説這個車只有八節車廂,你們趕緊往前上車去,因為馬上就要開車了,就只能先上車,因為我們要趕回天津,上車之後,每節車廂都是擠著後八節車廂的乘客,包括老人、兒童還有孕婦,都沒有座位,只能大家自己想辦法。行駛中也沒有任何的説法,包括到天津西站下車以後,也沒有任何解決的説法。有一個孕婦一直打投訴電話,打了大概一個小時,之後來了個乘務人員,給她安排了乘務人員的休息室。”劉先生透露,類似情況在10月4號,由邯鄲東站始發,終點為秦皇島的G6284次列車上也發生過。

  針對此事,北京鐵路局今天通過官方微博做出回應。北京鐵路局表示,為滿足節日期間旅客出行需求,國慶假期中,邯鄲東至秦皇島G6284/5 G6286/7和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行,進一步增加了運力保障。

  10月4日因重聯動車組中的一組發生故障,在當地無備用動車的情況下,為確保安全,鐵路部門臨時安排G6284/5 G6286/7和G6288次列車短編組運行,並啟動應急預案及時通過車站廣播宣傳、現場提示等方式,根據旅客意願組織改乘其他列車或進行全額退票。同時,為確保旅客乘車安全和最大限度保障節日運輸,在客流高峰期動車組運用十分緊張情況下,經鐵路部門全力檢修調配,目前,上述列車已經恢復重聯運行。

  北京鐵路局稱,由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。

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【糾錯】 責任編輯: 李志強
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