[及時點]誰能幫線上視頻VIP“解套”？

　　新聞：“把大象放冰箱分三步”，可是你知道取消一個線上視頻VIP會員“自動扣費”有多少步驟嗎？很多網友甚至都不知道在哪取消，怎麼取消，這些都是因為線上視頻VIP會員套路“滿滿”。記者聯繫兩家線上視頻網站相關工作人員，得到回應，稱VIP會員可很好地滿足用戶的差異化需求，也不是強制性的，用戶可自行選擇。“至于‘套路’，這是行業現象，不只是線上視頻，包括線上音樂、線上下載、線上知識付費等領域，很多企業等都是這麼做的。”（新聞來源：中國新聞網）

　　點評：互聯網的最大優勢之一是用戶體驗，通過技術方式來為用戶提供更方便快捷優質的服務。然而玩套路，設陷阱，不僅會損害消費者的合法權益，也嚴重背離互聯網平臺運營本質，更會影響企業的誠信經營和行業的健康發展。無論是消費者、行業，還是監管方，都不應再縱容這種不正之風蔓延下去了。 《《全文

　　[及時點]如何化解騷擾詐騙電話帶來的“痛”

　　新聞：“前一陣是一個叫湯姆的老外反覆慫恿我免費學英語，後來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒，再後來就有人打電話來説我買東西被抽中旅遊大禮包。”説起最近接到的952開頭的騷擾電話，廈門的何先生十分煩惱。近來，不少手機用戶吐槽：接到以952開頭的8位電話號碼，或者沒完沒了地放錄音推銷，或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”，但不久又有同類電話不斷打入。（新聞來源：新華社）

　　點評：騷擾詐騙電話的狂轟濫炸讓人煩不勝煩，其背後潛在的資訊泄露風險更令人擔憂。化解用戶的騷擾之“痛”，僅靠有關部門加強監管及用戶自行遮罩遠遠不夠，還需要運營企業不斷築高技術壁壘，利用大數據建立預警熔斷機制，對于相關的立法和懲處機制完善也勢在必行。 《《全文

【糾錯】

責任編輯： 李潔瓊