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新華時評|滴滴命案:每個“假如”都是滴血的漏洞
2018-08-26 11:46:34 來源: 新華網
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  新華社杭州8月26日電 題:滴滴命案:每個“假如”都是滴血的漏洞

  新華社記者魏一駿、賈遠琨

  日前,浙江溫州樂清市一名20歲女乘客乘坐滴滴順風車遇害。此時,距今年5月發生的河南鄭州空姐搭乘滴滴順風車遇害案不過百日。憤怒之余,人們不禁要問:順風車為何屢屢發生惡性刑事案件,滴滴的安全底線在哪裏?

  從滴滴自身的道歉聲明、警方的最新通報回看此案,這個年輕的生命原本是有那麼多的機會被挽留在這美好世界的……

  假如前一天,滴滴能高度重視僥幸逃脫類似命運的女士的投訴,第一時間調查處置,第一時間報警,那麼,第二天的慘案就不會發生。

  假如案發時,親友接到被害人發出的求救信號,第一次向滴滴尋求幫助時,滴滴能夠第一時間報警,而不是以“將有相關安全專家介入處理此事,會在1小時內回復”搪塞,那麼,悲劇可能不會上演。

  假如,在親友們一次次向滴滴平臺確認進展,滴滴不是一遍遍機械地回復“一線客服沒有權限”“在這裏請您耐心等待,您的反饋我們會為您加急標紅”,甚至在一小時還差十分鐘的電話裏表示“一小時未滿,請繼續等待”,而是及時報警,那麼,還在實施的犯罪仍有可能被中止。

  對逝去的花季生命而言,每個“假如”都是一個滴血的安全漏洞。在逝去的花季生命面前,滴滴事後給出的每個理由都是蒼白和荒唐的。

  近年來,除了乘客遇害這樣的惡性事件,滴滴因平臺車輛、司機相關證件不全而被處罰的事例不勝枚舉。去年11月至今,僅溫州市道路運輸管理局就已對滴滴公司做出行政處罰244次,處罰金額達100余萬元。然而,對滴滴司機投訴難的問題,至今仍沒有得到有效解決。屢罰不改甚至屢罰屢犯,折射出企業對安全底線和社會責任的漠視。

  沒有安全,何談“順風”?逝去的生命,豈是道歉和賠償能夠挽回的?對乘客生命安全的冷漠搪塞,不僅要受道義上的譴責,也應受到法律上的嚴懲。

  26日,滴滴出行公布了關于樂清順風車事件的自查進展。然而,當悲劇重復上演,監管部門不能僅寄希望于企業自身整改,而應該引起高度重視,採取切實有效監管措施堵住漏洞。

  網約車行業的發展為乘客提供了出行便利,但接連發生的惡性案件一再給這個行業敲響警鐘——網約車企業必須把乘客安全置于首位,從一個個“假如”入手,堅決堵住滴血的漏洞,決不能讓悲劇重演!

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【糾錯】 責任編輯: 韓家慧
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