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電商“觸房”能否打破中介行規?傳統中介成高房價幫兇
2018-08-22 08:20:03 來源: 工人日報
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  在充滿變革的年代,企業或許永遠不知道下一個對手是誰?

  電商“觸房”,中介行規能否被打破

  在房産中介業內有這樣一句話:“半年不開張,開張吃半年”。近年來,房價不斷上漲,中介費率的變動卻不大。于是,水漲船高,中介所獲取的中介費總額也越來越多。

  今年818期間,蘇寧有房上線。一個顛覆常規的交易平臺浮出水面:沒有中介,房源信息完全公開透明,買賣雙方可實現自由溝通,按套收費,每套服務費9999元。

  一石激起千層浪!二手房購買者歡呼:終于要告別被中介忽悠得團團轉的時代。但房産中介們卻在擔憂:在巨頭強勢介入、行業規則不斷被打破重建的今天,留給自己發揮的余地還有多少?

  中介買賣通吃,成飆高房價“幫兇”

  近些年來,但凡與房子相關的事情,都非常受關注。與此同時,也興起了一個新興的高薪職業,那就是房産中介。不僅造就了一批創業者,更造就了一大批就業者。

  “對于我們普通百姓而言,買賣房産畢竟是偶爾的行為,不熟悉行情、不懂相關手續步驟如何辦理很是正常。”家住重慶觀音橋的吉先生説,行業信息的不對稱,再加上房産中介會故意切斷溝通渠道,杜絕買賣雙方聯係,于是,整個交易過程中,就只能任由中介人員擺布。

  據了解,僅今年上半年,因亂收“茶水費”等問題,重慶市國土資源房屋評估和經紀協會就對中原、鏈家、到家了、大澤、漢馳等5家中介機構的9名中介人員進行了通報批評,涉事人員兩年內不得參與房地産經紀人執業資格考試,違規中介機構門店也被要求停業整頓一個月。

  房産中介被詬病歷來有之,搜房網于年初開始在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市,推行“直客式”網上購買二手房,傭金只收0.5%,比房産中介普遍2%~3%的傭金低了近75%,立即引來不滿。多地發生了中介與搜房網的衝突,30多家中介機構工作人員近日更是不斷“圍攻”搜房網位于武漢的辦公樓,甚至還發生了肢體衝突。

  由于國內國外不斷變換工作地點,吉先生説自己也多了幾次買賣房子的經歷。他就自己買房的親身經歷告訴記者:有些中介,會發布一些位置極佳且價格相對便宜的虛假房源信息來吸引客戶。一旦你找上門來要求看房,就以“後臺更新不及時”、“挂牌房源已經被其他門店售出”、“沒來得及下架”等各種原因推辭,然後再趁機推銷其它房源。

  記者還在採訪中發現,有些不法中介,在樓層、面積上耍花招、玩貓膩,誤導交易,欺詐消費。至于低買高賣賺差價、虛報房價吃回扣的現象,在現實中也是數不勝數。對此,有人甚至直言,傳統房産中介在一定程度上成了房價不斷飆高的“幫兇”。

  打破信息壁壘,走不一樣的路

  在7月27日舉行的蘇寧818發燒購物節媒體發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍稱,蘇寧有房是蘇寧最新上線的無中介二手房交易平臺,每套房僅收9999元的服務費,相比于目前的房産中介,服務費大幅降低,同時致力于解決目前房産中介市場上信息不透明、交易流程復雜等痛點。

  據了解,蘇寧有房採用C2C(個人對個人)的創新業務模式,整合了蘇寧平臺、數據、服務、金融、小店、銀行等優勢,能幫助購房人避開“隱形坑”和“潛規則”。

  此間業內人士坦言,這一次,蘇寧的強勢入駐,就是要走出不一樣的路,“拋棄”了傳統中介,自己提供房源信息不説,還讓交易雙方有了充分的協商權,行業信息壁壘可謂瞬間被打破。

  侯恩龍表示,蘇寧之所以選擇這樣的模式,與自身的資源有著巨大的關係,作為家電零售巨頭,蘇寧在全國擁有3800多家門店,並且近年來,由傳統零售逐步向線上零售發展,形成了強線下+強線上的業務發展模式,強大門店的資源,無疑會成為業務延伸的巨大基礎。

  “不按總價,按套數來計算服務費用”的套路,徹底打亂了行業的傳統思維,從此,霸道的中介費再也不是二手房交易中必不可少的一部分。

  自帶流量,電商巨頭分切萬億大蛋糕

  記者梳理發現,阿裏、京東其實早在數年前就已在房地産領域有過試水。早在2015年,馬雲就開始試圖進入房産銷售行業,先是在淘寶上開通了房産銷售類別,然後2017年又在支付寶上推出租房免押金服務,將支付寶的信用體係直接和房産挂鉤。去年8月,阿裏巴巴與杭州市政府簽訂協議,共同打造全國首個“智慧住房租賃平臺”。

  而京東也緊隨其後,在京東網站上增設了新房、二手房購買、租房這樣的房産業務。更早前的2014年8月,淘寶攜手萬科,宣稱“淘寶用戶全年花了多少錢,就可在萬科全國12個城市23個樓盤直接衝抵購房款,最高可抵扣200萬元”。電商紛紛通過布局産業地産、商業地産等方式,涉足房地産經濟。

  “阿裏、京東各自電商平臺每天數億人次的流量,這是任何一家房企都不會忽視的資源。”易居研究院研究員賴勤表示,“特別是在當前一些城市樓市成交低迷的情況下,通過阿裏、京東流量的導入,線上線下結合,既能幫助開發商以更高效、低成本的方式定向獲得目標客戶資源,還能幫助購房者更便捷地獲取房源信息,而阿裏、京東還能實現流量變現,這是一種三贏的局面。”

  業內人士普遍認為,阿裏、京東更多還是以“新零售”或“無界零售”的思維,依托自身在大數據、人工智能,特別是在流量導入等方面的優勢,在開發商和購房者間搭建某種溝通的“平臺”,並將電商平臺的流量導入到地産板塊。而蘇寧有房則是一種模式的創新。

  記者在採訪中發現,曾經有不少的互聯網中介在進入房産這一行時,最初也打著顛覆傳統中介的口號,但是終究還是逃不過高昂的中介費的巨大吸引力,蘇寧能否打破魔咒:向用戶提供房源,如何保證賣家上傳房源信息真實?賣家買家談判的價格與發布的房産價格如何控制在合理誤差范圍內?交易過程中買家的資金如何保障?其實,蘇寧的這場顛覆,還有很長的路要走。如果僅僅是作為一個平臺,9999元的服務費用也不低了。畢竟,能不能分到這一口蛋糕,最終的決定權,在用戶手上。

  在這個充滿變革的年代,對很多企業而言,永遠不知道自己的下一個對手會是誰?幾年前,房天下大張旗鼓開設線下實體店,宣稱只收房價1%中介費,直接衝擊鏈家2.7%的高傭金模式,但很快宣布關店重新退回線上平臺。如今,整個房産中介行業傭金收入市場可達1200億元,鏈家在300億元到400億元之間。蘇寧的玩法盡管跟房天下大不同,但同樣是在砸二手房中介的場子。

  眼下,房産中介在真正的互聯網思維引導下,正面臨著大洗牌。也正是有了實力雄厚的巨頭們當“鯰魚”,才真正讓中介行業感受到了壓力,更倒逼著它們打破固有的利益思維,做出真正的變革。(李國)

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【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
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