新華網 正文
警惕掉入“不合理低價遊”陷阱
2018-08-14 08:59:49 來源: 經濟日報
關注新華網
微博
Qzone
評論
圖集

  暑期是旅遊高峰,出去玩本是一件高興的事,可如果不小心掉進了“不合理低價遊”的陷阱,原本美好的旅途恐怕就會有點兒鬧心了。近期,一批“不合理低價遊”損害消費者權益的案例被曝光。在四川成都,有遊客報了一個200元的“品質團”,結果還沒到景區就被拉去了玉石商店、土特産商店購物;還有遊客投訴在北京的旅遊經歷,“纜車等項目雖然在行程中寫明自願,但幾乎沒有選擇的余地,若不交錢就要與全車人分開走,變相強制消費。”

  近年來,“不合理低價遊”的包裝手段可謂五花八門,但背後的本質並沒有改變——只收取遊客成本價,甚至甘做賠本買賣,把遊客吸引入團後,再通過導遊強制購物或者向遊客增加自費景點等方式賺取高額回扣。

  所謂“低價遊”,對遊客來説往往並不意味著真正的低價,低價的“坑”最終還得遊客自己填補,這種行為極易造成旅行社與遊客間的糾紛,被視作旅遊業的頑疾。對此,我國《旅遊法》第35條明文規定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

  為治頑疾,今年以來文化和旅遊部組織開展了兩次“利劍行動”,針對“不合理低價遊”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日遊”亂象等突出問題,採取更加具體、更加精準的措施,重點整治了侵害遊客合法利益的突出問題。

  重拳之下,我國旅遊行業市場秩序持續好轉。不過,從被曝光的情況看,“不合理低價遊”在各地依然有很大的生存空間。對此,中國旅遊研究院博士韓元軍表示,這背後有極其復雜的原因。首先,旅遊市場競爭激烈,小散弱旅行社眾多,這些旅行社要生存,就採取零負團費等不合規價格競爭策略,進而影響到整個旅遊市場的秩序。其次,從事“不合理低價遊”的旅行社或者導遊等主體違法成本較低,且很多哄騙等強制購物手段不易被發現或者取證困難,導致這種情況屢禁不止。

  “要加快理順體制機制,構建現代化的旅遊市場綜合監管體制,形成全國一盤棋。同時,要增加‘不合理低價遊’的違法成本,避免劣幣驅逐良幣的區域存在。此外,還要增加優質旅遊企業的供給,讓優質、誠信旅遊企業有更大發展空間,讓老百姓出遊有更多選擇。”韓元軍説。

+1
【糾錯】 責任編輯: 劉瓊
相關新聞
新聞評論
加載更多
雲南西雙版納舉辦世界大象日活動
雲南西雙版納舉辦世界大象日活動
臺風來襲 船只歸港
臺風來襲 船只歸港
雲霧繚繞狼牙山
雲霧繚繞狼牙山
廣州長隆大熊貓家族再添新成員
廣州長隆大熊貓家族再添新成員

010020010010000000000000011101171123265479