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旅遊尾單 餡餅還是陷阱
2018-08-03 07:16:41 來源: 經濟日報
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  家在北京的馮先生和妻子退休後,很喜歡到處旅遊。不久前,他們關注的一個主打旅遊尾單的微信公眾號推出了一款旅遊産品,6天5晚遊雲南。由于是最後兩個名額,原本2000多元的團費尾單價只需900元,並且還特別注明,旅遊過程中沒有強制性消費。馮先生和妻子覺得挺劃算,就決定來一場説走就走的旅行。

  剛開始,馮先生夫婦沒發覺有什麼不妥,“雖然安排了去茶葉店、咖啡店購物,導遊也會號召大家買東西,但沒有強制我們買”。可就在他們以為購物行程就這些的時候,導遊又把他們帶到了珠寶玉石店,原來這才是重頭戲。“我們每個人都被派了專人盯著,必須買,太便宜的不行,至少買上三五千元的珠寶玉石才能過關。”迫于壓力,他們一人買了一個吊墜,共花費5000多元。這趟旅行回來,馮先生直呼旅遊尾單套路太深,再也不敢撿這個便宜了。

  這幾年,尾單的概念開始在旅遊行業流行起來。所謂尾單,一般指賣剩下的産品。在中國旅遊研究院博士韓元軍看來,旅遊尾單確實存在,消費者有可能撿到“餡餅”,“團隊旅遊一般要達到一定規模才能盈利,如果在一個時間段達不到則可能賠錢。”一些旅行社在成團前預先大規模向航空公司、酒店等訂購座位、房間,承擔了銷售風險,所以在臨出發前幾天會著急以低價把少量余位賣出去。中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏也認為,旅遊尾單是客觀存在的,但不可能數量太多。

  旅遊尾單的價格有多大優惠?記者在網上搜索關鍵詞,很快跳出大量讓人心動的報價信息:“尾單急甩,北京直飛柬埔寨,5晚6天1699元”“越南峴港半自由行,5晚6天999元”“泰國5晚7天,3599元,買一送一”……尾單的價格往往大幅低于正常價格,有的甚至只有正常價格的一半,如此優惠力度很容易撥動遊客的消費神經。

  韓元軍説,早期旅遊尾單往往是旅行社內部發動親朋好友購買。不過,現在旅遊尾單卻變成了一種常見的“福利”,各種電商平臺,微信群、朋友圈中經常出現旅遊尾單産品的信息。韓元軍用“魚龍混雜”一詞來形容目前的旅遊尾單市場。

  在這種情況下,“餡餅”弄不好就變成了“陷阱”。像馮先生遭遇的就是打著旅遊尾單幌子的不合理低價遊,在尾單的包裝下看起來很美,實則充滿強制購物、額外收取景點費用等隱形消費,價格並不實惠。劉思敏表示,要格外警惕這類“假尾單真低價遊”,遊客在選擇的時候要盡量找正規、信譽好的旅行社,同時仔細閱讀合同約定,保留好事後維權憑證。

  此外,還有一些旅遊尾單看似比市場價格低幾百元,但其實報價中並不含簽證、保險等費用。在一家微信公眾號推出的旅遊尾單産品海報上,記者注意到,上面用醒目的大字標出“北京直飛新加坡,5晚7天2399元”,而在海報的最下角,卻用上面字體四分之一大小注明“不含簽證費及雜費550元”。

  旅遊達人小李吃過旅遊尾單的虧。“我看到朋友圈中旅行社發的尾單信息,剛剛報了名,旅行社卻回復團隊取消了。”一位業內人士分析,這種情況多半是遭遇了被包裝成“尾單”銷售的“期貨”旅遊産品,比如一些小公司預售了郵輪艙位,但是因為種種原因沒招滿客人,很有可能直接取消了既定班次。劉思敏表示,一般真的尾單旅遊産品不會提前太久銷售,那種離出發還有挺長時間就打出尾單旗號的産品需特別留心。

  專家提醒,即使是真的撿到了幸運的“餡餅”,遊客也要考慮自己的實際情況,畢竟尾單旅遊不是適合每個人的。比如,一般旅遊尾單的出發日期都比較緊迫,對于上班族來説時間上要調配好;一些尾單之所以被剩下,往往是因為航班等不合適,要麼極早要麼極晚,遊客需要考慮自己的承受能力;再比如,有一些尾單的出發地是別的城市,遊客在選擇的時候也要把前往的時間和金錢成本考慮進去。

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【糾錯】 責任編輯: 唐斕
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