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出境遊持續升溫 出境金融服務升級
2018-06-27 07:29:59 來源: 新京報
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  國家旅遊局直屬研究機構中國旅遊研究院與攜程聯合發布《2017年中國出境旅遊大數據報告》顯示,2017年全年中國公民出境旅遊人數達到1.3億人次,比上年同期增長7%;中國遊客國際旅遊支出達1152.9億美元,相比2016年的1098億美元增長5%。

  “旅遊+金融”迎來大時代。在巨大的市場面前,各家銀行也嗅出商機,近年加速布局出國旅遊金融市場。記者了解到,目前多家銀行推出一站式、移動式跨境金融服務,同時銀行信用卡盯上出境遊,以刷卡優惠吸引用戶。

  銀行推出一站式、移動式跨境金融服務

  辦理簽證是出境遊的第一步,不少銀行瞄準簽證代辦服務的市場。

  據民生銀行透露,民生銀行北京分行個人簽證代傳遞業務現已全面上線,簽證范圍覆蓋40余個國家及地區,針對美國、日本、歐洲等熱門旅遊地還提供流程簡化和加急服務。市民在民生銀行北京任一支行網點均可遞交簽證申請。

  據悉,所謂簽證代傳遞業務,一般是指由銀行甄選和委托專業的第三方機構,為客戶申請簽證提供代辦服務,客戶在指定銀行網點即可遞交簽證申請材料,在突出便捷性的同時也保障了客戶個人信息安全。

  中國銀行整合優勢資源推出中銀“簽證通”,面向出國客戶代辦出國簽證,可代辦美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、新西蘭等26國簽證,提供簽證申請咨詢、簽證費代收、簽證資料代傳遞等服務。

  實際上,包括中小銀行在內,目前多家銀行打造包括簽證服務在內的一站式跨境金融專區,為客戶提供豐富的金融服務。比如,北京銀行覆蓋客戶準備期、出行期及歸國期的全方位服務,以“資産增值、融資貸款、資信證明、匯兌服務、境外支付、簽證服務、專區特色”為七大序列的産品體係。

  此外,值得注意的是,除了一站式,出國金融業呈現出移動化的特點,多家銀行推出了手機銀行APP,在手機銀行上可以搞定出國金融的需求。其中,中行手機銀行為客戶提供結匯購匯、跨境匯款、留學貸款、境外銀行卡緊急挂失、出境遊保證金、意外險、外幣理財、電子名片等豐富服務,滿足客戶國際商旅、出國留學、外幣投資等各類跨境金融需求。

  借助重大活動 銀行信用卡盯上出境遊

  近日,俄羅斯世界杯吸引了不少中國球迷出境看比賽。據申萬宏源分析師表示,由于舉辦國俄羅斯簽證便利、飛行時間短等因素,本屆世界杯或成為繼2002年韓日世界杯後中國球迷赴現場最多的一屆。

  不少銀行盯上了2018年世界杯,發行世界杯主題的信用卡。比如,在6月4日興業銀行、中國銀行均攜手Visa推出世界杯主題的信用卡,在俄羅斯消費有優惠。比如,興業銀行的世界杯信用卡在俄羅斯當地指定酒店、指定商場的折扣優享和滿額送禮等,中國銀行的世界杯信用卡持卡人享有在俄羅斯當地酒店餐飲專屬優惠權益等。

  借助重大活動,銀行信用卡盯上出境遊。實際上,為了爭奪出境遊市場,各家銀行通過刷卡優惠吸引用戶,爭奪旅遊金融。

  據悉,目前,市面上的旅遊金融産品大致有四類:旅遊分期、旅遊理財、旅遊保險,以及加載了客戶出行前中後期各類旅遊服務的信用卡産品。

  其中,信用卡是“旅遊+ 金融”中提供綜合旅行金融服務的典型,通過各類活動或權益為旅遊者在出行前行程酒店預訂、優惠信息、簽證服務;行程中wifi服務、外匯兌換、消費優惠;行程後購物退稅等環節提供全程的解決方案。

  目前多家銀行推出了一係列各具特色的境外刷卡購物優惠,吸引用戶。比如,農行myway萬事達信用卡持卡人購買出國WiFi租賃服務,可享受租賃費用免費2天的優惠,尊享Hertz全球租車9折等,Hotels.com預訂亞太地區數千家精選酒店享受9.2折,新客戶訂房更享最高8.8折優惠。

  提前換匯,方便消費

  隨著居民消費升級,出境旅遊市場逐步擴張,每年的“暑期”也是家長帶孩子出遊放松的好時機。如何安心又省錢地“買買買”,是不少消費者跨境旅遊理財的一大考量,也是銀行各種增值服務瞄準的需求。

  近期準備出國旅行的小周告訴記者,一般工作比較忙,上次臨近出國前兩三天去銀行換匯,但恰好趕上需求量比較大的節假日,被告知需要預約,最終只能跟朋友換了部分外匯。有銀行工作人員建議,出國前可以提前咨詢附近網點,準備少量的外匯現鈔,以便于在國外部分地區支付出租車費或便利店消費,其他的大額消費可以用銀行信用卡等付款,因為是人民幣入賬,回國再還款也比較方便。

  巧用信用卡,享受消費優惠和增值服務

  在小周看來,一般出國旅行,換匯之外,最關心的就是怎麼節省開支,以及保證自己的人身和財産安全,所以會相應看銀行卡有哪些消費優惠信息及增值的保險服務。

  記者注意到,在各大銀行的官網上,除了介紹幣種、取現貨幣轉換費優惠外,信用卡出國消費權益和出行保障也成為競相比拼的一點。農業銀行的金穗悠遊世界信用卡信息顯示,該信用卡的持卡人可以享受“東航公務艙機票買一送一”、“各大航空公司裏程兌換”、“龍騰出行全線産品8.8折”等特色旅行服務,同時在漫遊超人購買出國WiFi租賃服務享首兩天免費,余下天數享官網價格額外折扣優惠。此外,持卡人通過萬事達卡渠道刷卡,可享受租車、加油、酒店、美食最高5%的自動返現。

  針對境外消費需求的客戶,建設銀行推出了萬事達品牌芯片磁條復合信用卡“龍卡優享信用卡”,僅限境外使用。按照權益列表的介紹,持卡人使用龍卡優享卡在境外通過萬事達清算網絡付款(包括線上線下),每筆返現1%。返現上限500美元/月/卡,有效期至2019年3月31日。

  圍繞出行,“龍卡優享信用卡”還提供“e代泊國內機場停車首日免費及8.5折優惠”、“皇包車境外中文接送機及包車遊9折優惠”、“赫茲租車9折及金卡服務”及“好訂網(Hotels.com)酒店預訂9.2折優惠”等。在保障方面,持卡人刷卡全額購機票或支付旅費(含機票),可享受最高100萬元航空意外險。

  按照工行銀行官網的介紹,除了工銀環球旅行信用卡之外,該行還推出了一係列聯名信用卡,合作方包括香格裏拉國際飯店、中國國際航空股份有限公司、途牛等。比如工銀途牛牛人信用卡,持卡人通過途牛跟團遊、自助遊、簽證、當地參團等消費享受9.8折,因盜刷等發生資金損失的白金卡、金卡和普卡可獲得保險理賠5萬元、2萬元及5千元。

  在推出長城環球通信用卡的同時,中國銀行還提供多個出境保險産品,包括中銀保險自遊自在卡、中銀保險環球守護卡A/B。從産品信息來看,對應的保險天數和保障額度有所區別,前者的保險期為15天,相應的保額也較小,而後兩者的保險期均為1年且保額更高。

  ■ 出境者説

  希望銀行換匯更快捷

  北京市民王先生因工作關係經常出國,“最麻煩的是換匯環節”。

  王先生説:“一般去銀行,都説沒有現金,需要等個兩三天。所以,很多銀行需要預約,覺得很麻煩。”

  陳先生對此也深有感觸。“上次出國前去換匯,看網上説不用預約,結果去了發現,附近的幾家銀行網點都説要預約。建議銀行可以通過更多的途徑提醒客戶,哪些網點的外匯比較多,可以直接兌換,哪些網點需要提前預約,以幫客戶節省時間。”

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【糾錯】 責任編輯: 唐斕
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