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如何開掘消費升級這座金礦?企業面向新需求轉型升級
2018-06-25 07:53:42 來源: 人民日報
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  滿足新需求、做好消費升級這篇大文章,是我國制造業轉型升級的重要一環,也是深化供給側結構性改革、擴大內需的重要路徑

  剛剛過去的端午假期,北京的陳先生為一件事而煩惱——選不到一款合適的嬰兒洗衣機!

  陳先生的要求其實不算高,要一款能放置在大洗衣機上面、有高溫煮洗功能的全自動嬰兒滾筒洗衣機。可是搜遍了購物網站,只有一款洗衣機功能、尺寸符合要求,一看評論,有不少用戶吐槽機器太輕、高速甩幹時位移嚴重,陳先生只好作罷。

  有新的需求卻買不到合適的産品,不少消費者都遇到過這種情況。而滿足新需求、做好消費升級這篇大文章,是我國制造業轉型升級的重要一環,也是深化供給側結構性改革、擴大內需的重要路徑。

  對很多企業來説,消費升級並不陌生。以洗衣機為例,從最初的單缸、雙缸到全自動,從波輪到滾筒,從定頻到變頻,從單一洗滌到洗烘一體……我國洗衣機行業一直走在消費升級的路上。2017年,由于滾筒對波輪的替代加速,我國家用洗衣機國內銷售超過4400萬臺,同比增長7.3%,其中滾筒洗衣機增長了24%。

  開掘好消費升級這座“金礦”,首先要找到消費者的新需求。改革開放40年來,我國商品極大豐富,很多商品的國內保有量已接近天花板,步入“微增長”甚至“零增長”時期。同時也應看到,我國國內市場足夠龐大,需求的梯次分布也十分明顯,互聯網、大數據、人工智慧與制造業的加速融合,正在催生全新的商業模式和消費升級需求。其中,有的是解決“有沒有”問題,比如像智能音箱、伴讀機器人等智能家居新産品;有的是解決“好不好”問題,比如出國旅遊者曾經愛買的馬桶蓋、電飯煲等;還有的是生活水準提高後,原先普及率很高的産品已經滿足不了新的需求,進而催生出一個全新的增量市場,嬰兒洗衣機、內衣專用洗衣機等就屬于這一類。

  發現了新需求,並不一定能轉化為企業的拳頭産品。技術有沒有突破、産業鏈是否成熟、成本會不會太高、消費者能不能接受、前期品牌建設能否支撐、市場推廣可否持續……這些都會影響到企業産品轉型升級的成敗。其中最核心的是,如何在恰當的時機推出合適的産品。推出太早,開掘市場難度較大;推出太晚,則意味著步入紅海市場,競爭激烈。過去,做到這一點,大多依靠企業家敏銳的市場分析能力,其中多少也有些運氣的成分。如今,消費者大數據分析、眾包、眾籌、粉絲經濟、個性化定制等手段,能幫助企業精準把握市場需求,化解轉型升級的風險。

  此外,在企業産品面向新需求轉型升級的路上,技術儲備、創新能力、資源整合能力、品質把控力、成本控制力等成功企業耳熟能詳的要素依然很重要。陳先生沒有選壁挂式嬰兒洗衣機,原因是不想破壞裝修,再考慮到上下水方便,放置在大洗衣機上是合理的選擇。相信洗衣機企業不是沒考慮過這樣的需求,只是個頭小、自重輕,要解決高速甩幹時的震動難題並不容易,只能靠國內企業自主研發,突破技術難題。

  深度開掘消費升級這座“金礦”,企業將面臨新的問題、新的挑戰,其中有些要麼找不到現成的解決方案,要麼國外企業成功的經驗不適用中國市場,這就需要企業從實際出發大膽探索,讓産品升級與消費升級相互促進,努力邁向高品質發展,服務高品質生活。(王 政)

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