新華社北京5月23日電（記者顏之宏）新華社“中國網事”欄目于22日播發題為《美團、餓了麼，保護隱私為何好事不能辦好？》的稿件，對美團外賣和餓了麼兩家企業默認關閉其點餐APP的隱私保護功能進行了報道。23日，美團外賣和餓了麼兩家企業就上述問題做出回應，表示將于今年6月起默認開啟號碼保護功能。

　　美團外賣23日下午對外宣布，將于今年6月在全國范圍默認開啟“號碼保護”功能。據美團外賣相關負責人介紹，2018年，美團在解決運營商大規模接入技術不成熟等難題後，將投入1億元資金持續推廣“號碼保護”功能，預計今年5月底“號碼保護”功能將全面覆蓋北上廣深四個城市，6月將覆蓋全國絕大多數商家。同時，此功能將在用戶端全部默認開啟，最大范圍保護用戶個人資訊。

　　餓了麼官方也向記者表示，最快將從今年6月起對每一筆訂單的買家姓名、手機號等資訊做自動遮罩處理，用戶不再需要手動勾選“匿名購買”選項。據餓了麼相關負責人介紹，自此以後，騎手和商家都將只能通過虛擬電話號碼和APP內置聊天工具聯繫用戶，訂單完成後，虛擬號碼和聊天頁面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址資訊也將被隱藏。根據餓了麼官方預測，該功能默認開啟後，預計每天有近2000萬餓了麼用戶的隱私安全得到保障。

　　美團外賣相關負責人表示，啟用“號碼保護”之後，商家和騎手只能通過臨時生成的虛擬號碼聯繫用戶（該服務由運營商提供），訂單結束後，虛擬號碼自動作廢，商家和騎手也無法獲知用戶的真實電話號碼，從技術上避免了用戶資訊的泄露風險。除了“號碼保護”功能，美團外賣還從技術上建立了全方位的縱深防禦體係，通過數據加密、數據脫敏等多種隱私保護技術為用戶的信息安全提供全方位保障。

　　此外，餓了麼信息安全中心負責人還表示：“在保護用戶信息安全上，餓了麼絕不會考慮成本，此前使用虛擬電話號碼時，由于全行業的技術限制，會出現一定頻次的電話無法接通的問題，目前這一難題已經得到解決。”

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責任編輯： 王頔