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餐館突然關門 消費卡無處退
2018-03-29 08:59:05 來源: 北京晨報
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  昨天,北京市民秦女士反映,六哥小館回龍觀店突然關門,但手中的3000元儲值卡還沒有消費,並且無處退款。記者到現場發現,飯館內已經空無一人,門外也沒有通知。商場表示已在聯係餐廳負責人,但是一直沒有回音。目前,秦女士等消費者已經向工商部門反映情況。

  還未消費店門關閉

  秦女士告訴記者,春節期間,在六哥小館充值了3000元。“現在會員卡還一次沒用過,但是店家突然關門,我現在找不到人退卡。”秦女士告訴記者,這家餐館開了很久,家人經常到店內吃飯。“過年期間店員勸我充值,稱可以享受會員價,還可以送優惠劵,我一時心動就充值了。”她説,辦完卡之後就再也沒有去過。直到上周,她本想和朋友一起去吃飯,卻發現餐館已經關門。“我在此之前沒有接到店家的通知,現在卡裏還有那麼多錢,可怎麼辦?”秦女士説,她此後多次撥打了該店的電話,始終沒有人接聽。

  另外一名消費者王先生告訴記者,他也是上周發現該餐廳關門。“卡內還有三百多元的余額沒有消費。我撥打了店內經理的電話,電話一直處于關機狀態,找不到人退錢。”

  商場聯係不上商家

  昨天,北京晨報記者來到六哥小館,發現這裏早已經空無一人。店內的家具有些還沒有搬走,附近商家告訴記者,近來不少人都到這裏希望找到商家退卡。“他們家走了有半個月了吧,好像是一夜之間就不營業了。我們也是看到有人來退卡,才知道不營業。”商家稱,此前這家餐廳生意很火,不知道為什麼突然關門。記者發現,某團購網站上,這家餐廳也顯示暫停營業。在商家評論下面,不少人留言稱無法退卡以及找不到商家。

  記者來到該餐館所在大廈物業,工作人員告訴記者,目前也聯係不到商家負責人。“很多消費者來此處索要説法,我們也無能為力。商家收取預存卡的錢並沒有交給大廈。現在,我們只有盡力聯係上商家。其他情況,不方便透露。”此外,大廈物業也建議消費者盡快到工商部門登記。目前,秦女士等人已經到工商部門投訴。

  記者 張靜雅

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【糾錯】 責任編輯: 李楠
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