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工商總局就“問題抽屜櫃”約談宜家 要求切實履行責任
2018-02-14 08:52:02 來源: 北京青年報
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  昨日,國家工商總局官網發布消息稱,針對2017年11月底,宜家公司在北美市場重申召回“馬爾姆”係列抽屜櫃産品,而在中國未做出重申召回説明的問題,工商總局消保局已經依法約談宜家公司。

  約談中,工商總局消保局要求宜家公司對此次召回事件進行詳細説明。同時提出三點要求:一是宜家公司在中國市場從事商業活動必須嚴格遵守中國的法律法規;二是宜家公司要認真履行企業的主體責任;三是要進一步擴大與消費者及輿論大眾的溝通渠道,保障消費者的合法權益。

  宜家公司承諾,嚴格遵守中國法律法規和相關標準,切實履行企業的主體責任,積極配合工商部門,擴大與消費者的溝通渠道,確保消費者合法權益的實現。

  宜家公司表示,在2016年“馬爾姆”抽屜櫃召回時,向消費者作出的以下承諾仍然有效,其中包括對于不想繼續使用馬爾姆抽屜櫃的消費者,可將産品退回至宜家商店,宜家公司將退還全款;消費者也可聯繫宜家公司提供到府收取服務,宜家公司也將退還全款。(記者 藺麗爽)

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