據微信公眾號“央視新聞”消息，近年來不少地方“流行”推手機政務軟件，提出“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”。原本是樹立政府形象的好事，但一些政務軟件卻問題百出，備受詬病，成了形象工程。

　　央視記者嘗試用不同的手機，下載了近40款政務軟件進行體驗。其中近二分之一都無法正常使用，可以使用的當中，大部分用戶評分都不足3分。其中，山東政務服務軟件在安裝完成之後，一點開就出現了閃退的情況。福州市晉安區的政務軟件，瀏覽量並不多，大約每條資訊的瀏覽量都在100次上下，然而當記者再次點開後，發現這條資訊的瀏覽量增加了10多次。點擊其他資訊，也出現了一樣的情況：每點擊一次，瀏覽量就會增加10多次，很明顯這是數據造假，也很明顯説明這些網站幾乎無人關注。某省辦公廳的工作人員跟暗訪記者直接挑明了説：“這款軟件辦不了事，辦理不行、申報都不行。誰告訴你這款軟件能辦事的？”

　　甚至，當群眾反映政務APP不好用，很多政府部門的回答都是説“還沒弄好，還在建設當中”。但對外卻宣稱“互聯網+政務”達到了什麼樣的水平，紛紛在官網上亮出自己的成績單。

　　為什麼一擁而上的政務APP很多成了雞肋？並不是説開通政務APP的本意不好，真心做好它，APP是能給社會帶來高效，給群眾帶來方便的。如果僅是為跟風，或者為投領導所好，本著寧願花錢做樣子也要跟上“潮流”的心理，匆忙上馬各種政務APP，卻沒有“民之所需我之所急”的責任心，或者因時間倉促，相關産品與用戶多樣性實際情況不匹配，很少關注公眾的用戶體驗，這就造成有些政務APP軟件形同雞肋，變成了一些官員可以吹噓的“漂亮的政績”，最終整成了“僵屍網站”。難怪群眾要説怪話：為什麼形同虛設？因為都能在網上辦了，那還怎麼來吃拿卡要啊？

　　據了解每一款政務APP軟件的開發成本都在幾十萬元到上百萬元不等，並且後期還有高額的運營費用。花費巨資反倒收到這樣的效果，到底要怪誰？

　　政務APP開發和後期運營成本不小，開出之後，維護與運營是都要有專人打理才能經營好的。更重要的是要完善官員問責機制，倒逼官員自查自糾，把互聯網+政務真正落實到位。如今有些部門這種不作為、缺乏公共服務動力的狀況，除了空耗國家資金，是幫不了老百姓什麼忙的，還真不如一刀了斷，早點瘦身——取消罷了！

　　互聯網+政務模式本意在于跟上互聯網時代思維，簡政放權，轉變服務理念，方便群眾辦事，提高行政效率。發展電子政務，可以讓數據多跑路，群眾少跑腿，本質上是要求政府改變工作方式，變管理為服務。可一些部門不願意改變原本的工作方式，但是卻想要跟時髦的互聯網扯上關係，為政績添點色彩，這樣情況下産生的手機軟件注定只能是個形象工程。但面子工程做得再好，若沒有績效考核或追責制度的跟進，那麼是不會收到效果的，結果就如同幾年前流行的政府網站一樣。只有真真正正把群眾小事當大事，從內心重視起來，才能變面子工程為惠民工程，才能讓老百姓真真切切體會到新時代互聯網帶來的紅利，不然都是勞民傷財。（項向榮）

【糾錯】

責任編輯： 年巍