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一年處理來電來信236萬件 成都讓市民為網絡理政打分
2018-01-20 16:01:15 來源: 新華網
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  新華社成都1月20日電(記者 李力可)平臺網站累計訪問量2136529人次,處理群眾來電來信2362949件,群眾來電來信回復辦理率99.2%,訴求解決率84.1%,群眾滿意率86.7%……這是成都市網絡理政平臺2017年交出的“答卷”。而這份“答卷”能得多少分,成都市政府把打分的權力交給了市民。

  19日下午,成都舉行“2017年成都網絡理政十大年度案例”頒獎會。這場頒獎,從案例徵集到群眾投票,共有上百萬人參與活動,投票總數超過207萬,市民與專家從28個候選案例中選出了“科學治霾實現5年最好空氣”“‘微戶政’解決戶籍辦理排號難”“成都11單位試點不定時工作制”等10個從網絡走進市民生活的民生政策。

  記者注意到,從“網絡問政”到“網絡理政”,自2016年底投入運作以來,正在改變政府服務模式。該平臺將成都市2715個各級領導網絡信箱融為一體,群眾可按需選擇、反映訴求,而來信被受理後,群眾可憑流水號和提取碼查詢、監督辦理,倒逼政府部門執行。

  成都市大數據與電子政務管理辦公室相關負責人認為,網絡理政精準對接了政府服務與民生需求,實現了政府服務的“供給側改革”。

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【糾錯】 責任編輯: 潘子荻
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