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蘋果稱下月iPhone用戶可自選是否降速 多疑問仍待解
2018-01-20 09:11:25 來源: 中國新聞網
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 近來,蘋果“降速門”事件持續發酵,不但在美國遭起訴,還被中國上海市消保委要求其回應一些關于“降速門”的問題。19日,蘋果公司對此做出答復:下月起,iPhone用戶可自主選擇是否降速。

  資料圖:紐約中央車站的蘋果專賣店iPhoneX銷售火爆,店內人頭攢動。中新社記者 廖攀 攝

  下月用戶可自選是否為iPhone降速

  日前,上海市消保委向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函,要求蘋果公司就一些問題19日前給出答復。

  問題包括,“蘋果公司在係統更新中具體採取了什麼措施導致手機性能下降?更新後iOS對部分係統組件進行靈活管理可能産生怎樣的後果?”“蘋果在提供更新方案時,如何將普通的更新和可能對手機係統産生不利影響的更新分開推出?”等。

  19日,蘋果做出回復稱,蘋果下個月的係統更新中會加入一個新功能,讓用戶可以清楚看到他們電池的健康程度,提高透明度。

  蘋果稱,他們從這次的事件中,努力汲取了教訓,並加以改正,在更新係統後,會提醒用戶,為保證你的手機不意外重啟,將略微減小手機的性能。

  如果用戶不想控制性能,他們可以選擇關閉此功能,但蘋果不推薦用戶這麼做,因為蘋果相信身邊有臺運行正常的 iPhone 對大家的生活十分重要。

  上海市消保委:希望蘋果公司盡快落實

  對于蘋果的上述答復,上海市消保委對蘋果方面的積極回應表示肯定,並希望蘋果盡快將相關的改進措施具體化並落實到位,不斷提高産品質量,尤其是電池的質量和耐用性。

  上海市消保委還表示,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利,享有自主選擇商品或者服務的權利。因此,蘋果公司有義務採取切實有效的措施保障消費者的知情權和選擇權。上海市消保委將持續跟蹤和關注此事。

  資料圖:蘋果公司首席執行官庫克。中新社記者 盛佳鵬 攝

  “降速門”事件持續發酵,多問題仍待解

  蘋果“降速門”事件曝光後,蘋果發布説明,針對係統升級使舊iPhone機型速度變慢一事,將更換過了保修期電池的價格降低390元,從608元降到218元。

  對于這樣的方案,很多地方不能接受。據外媒報道,蘋果在美遭多起集體訴訟,訴訟內容包括,蘋果“非但沒有針對受影響的iPhone手機提供免費電池更換,以解決電池缺陷,反而還試圖掩蓋這項問題”。

  記者觀察發現,蘋果公司目前給出的説明仍存在諸多疑問。蘋果公布的可以優惠價更換電池的iPhone機型不包括iPhone6之前的機型,比如iPhone 5S。那這些機型是否也存在“降速”情況?

  有用戶接受中新網記者採訪時表示,其iPhone 5S也經常接到推送iOS新係統的通知,包括過iOS 10.2.1,而現在推送的是iOS 11,“有時候更新係統後就感覺變慢了。”

  資料圖:iPhone X64G版本賣8388元,頂配的256GB版本則售價9688元。

  值得注意的是,iPhone 5S用戶或還不在少數。京東數據顯示,iPhone 5S評論數超45萬+,也算是一代經典了,這個數字比iPhone 6評論數(30萬+)還要多。

  對于降速原因,蘋果稱,其推送的 iOS 10.2.1 中包含了一項軟件更新,其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外關機,在這一更新後,某些情況下,iPhone用戶可能發現性能變慢了。

  既然一些早期iPhone機型更新iOS係統後可能發生降速情況,為什麼蘋果不開放降級功能呢?11日,多位網友反映,蘋果悄然開啟了iPhone iOS係統的降級通道,幾乎覆蓋iPhone所有機型和版本,但隨後又關閉,目前還不知道這是係統BUG還是蘋果在做相關功能的測試。

  針對這些疑問,記者聯係了蘋果相關部門獲答復“無法做出回應”。

  延伸

  三星或也陷入“降速門”,意大利機構展開調查

  據外媒報道,意大利反壟斷機構18日表示,已經就蘋果及三星利用手機軟件升級降低手機運行速度、迫使用戶購買新手機的相關指控展開調查。

  該機構指出,蘋果和三星疑似利用“一項普遍的商業策略,以缺乏特定元件為理由來降低其産品效能,並引誘消費者購買新版本産品。”機構還稱,若被定罪,兩家公司可能面臨數百萬歐元罰款。三星暫未對此置評。(記者 吳濤)

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【糾錯】 責任編輯: 尹世傑
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