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為什麼電影票不能退票?這公平嗎?
2017-04-05 13:26:45 來源: 經濟日報
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  如今,幾乎所有電影院線都開始通過電影票購票APP銷售,讓消費者享受到了不少優惠和便利。但很多消費者也發現,自己提前幾天購買了電影票,但因為工作、生活安排出現了變化,不能按計劃去看電影,已經買好的電影票卻不能退;如果不能轉讓給別人,就只能作廢。

  實際上,不管是網絡售票,還是在電影院前臺現場買票,電影票“售出不退”已經是多年的行業“潛規則”,大多數消費者對此習以為常。但是,這樣的行業規則真的合理合法嗎?既然旅客乘坐火車時可以根據需要有條件地退票,為什麼電影票卻不行?

  對此,電影院也有自己的理由,比如電影票是有時效性的,某位消費者購買以後,別人也想看電影,結果電影票沒有了,開場前退票就會對商家造成一定的損失。理由看似合理,其實未必。

  現在各大電影票購票APP平臺都能夠提前幾天買票,如果消費者因為日程安排有變,也能提前幾天退票,那麼就不會對影院的售票帶來多大影響。即便消費者退票會給影院帶來一定的損失,影院方面也完全可以倣照鐵路部門的做法,制定退票細則,有條件地退票,比如退票時間越晚,扣除的票價越多。

  消費者購買電影票和購買其他商品不一樣,只要消費者還沒有入場看電影,就説明還沒有享受到電影院提供的服務,所以要求退票並不是無理要求。如果不能退票,那麼也就意味著所有的損失都由消費者本人來承擔,顯然這並不符合市場經濟的公平交易原則。

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【糾錯】 責任編輯: 谷玥
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